EURO.REVIEWS / PRÁVNE DOKUMENTY

Ochrana súkromia autorov recenzií

Informácie pre zákazníkov pozvaných ohodnotiť nákup, obchod alebo produkt.

Prečo ste dostali pozvánku

Obchodník, u ktorého ste nakúpili alebo mali zákaznícku skúsenosť, používa Euro.Reviews na získanie spätnej väzby. Obchodník rozhoduje o odoslaní a je spravidla prevádzkovateľom údajov objednávky a pozvánky. Euro.Reviews ich spracúva na jeho pokyn, kým sa nerozhodnete recenziu odoslať.

Údaje od obchodníka

• Meno a e-mail na doručenie pozvánky.
• Referencia a dátum objednávky, jazyk, obchodník a doména.
• Produkty, identifikátory, množstvo a obrázok potrebný pre produktové hodnotenie.
• Udalosti doručenia a interakcie potrebné pre spoľahlivosť a bezpečnosť.

Pozvánka nemá obsahovať platobné údaje ani nepotrebné citlivé osobné údaje.

Po odoslaní recenzie

Vyberáte hodnotenie, text, zobrazované meno a voliteľnú fotografiu. Recenzia a zvolené meno môžu byť verejné na Euro.Reviews, vo widgetoch obchodníka, verejných profiloch a povolených externých feedoch. E-mail a celá referencia objednávky sa nemajú zverejňovať.

Pri publikovaní, overovaní, ochrane integrity a nezávislom moderovaní môže Prevádzkovateľ vystupovať ako samostatný prevádzkovateľ. Obchodník zostáva samostatným prevádzkovateľom svojho zákazníckeho vzťahu.

Účely, AI a príjemcovia

• Doručiť pozvánku a prepojiť ju so skutočnou objednávkou.
• Publikovať, preložiť a zobraziť recenziu v správnom jazyku a kontexte.
• Odhaľovať manipuláciu, preverovať hlásenia a viesť audit.
• Vytvárať agregované analýzy a AI súhrny bez zmeny originálu.
• Umožniť obchodníkovi verejne odpovedať.

AI môže prekladať, identifikovať témy alebo odporučiť prioritu hlásenia. Konečné rozhodnutie o odstránení prijíma človek. Dodávatelia sú uvedení v zozname Subdodávateľov.

Vaše voľby a práva

• Vlastnú recenziu môžete upraviť alebo odstrániť zabezpečeným odkazom alebo iným overeným spôsobom.
• Môžete zvoliť ponúknutú formu verejného mena.
• Môžete sa odvolať proti moderovaniu a žiadať ľudské posúdenie.
• Môžete uplatniť práva na ochranu údajov a podať sťažnosť dozornému orgánu.

Žiadosť možno podať cez formulár Euro.Reviews alebo na tichy@eurion.sk. Môžeme vyžiadať údaje potrebné na overenie, že sa týka vás.

Uchovávanie a externé kópie

Údaje pozvánky sa držia iba počas obdobia potrebného na doručenie, overenie, prevenciu podvodov a pokyny obchodníka. Verejná recenzia zostáva do vymazania autorom, zákonného odstránenia alebo skončenia potrebnosti.

Vyhľadávače, obchodníci alebo iní oprávnení príjemcovia môžu mať vlastné kópie. Platnú žiadosť vykonáme v systémoch pod našou kontrolou, nevieme však garantovať vymazanie z nesúvisiacich systémov tretích strán.