EURO.REVIEWS / PRÁVNE DOKUMENTY

Transparentnosť AI a automatizácie

Ako AI pomáha s recenziami, pričom konečné moderovanie zostáva ľudské a nezávislé.

Funkcie využívajúce AI

• Preklad recenzií a odpovedí obchodníka.
• Návrh odpovedí podľa nastaveného tónu a pravidiel.
• Súhrny tém a zvýraznené skúsenosti pre obchody alebo skupiny.
• Analýza trendov recenzií a spotreby.
• Klasifikácia a priorizácia hlásení pre ľudského moderátora.

Ľudská zodpovednosť

AI výstup je pomoc, nie autoritatívne skutkové zistenie. Obchodník musí skontrolovať návrh odpovede. Konečné rozhodnutie o odstránení, skrytí alebo obnovení recenzie prijíma človek.

AI sa nesmie použiť na potláčanie kritiky, tvorbu vymyslených recenzií, odvodenie citlivých vlastností, zastrašovanie ani výlučne automatizované rozhodnutie s právnym alebo podobne významným účinkom.

Údaje a poskytovatelia modelov

Poskytovateľovi sa odovzdá iba obsah a kontext primerane potrebný pre zapnutú funkciu. Euro.Reviews netrénuje vlastný všeobecný model na obsahu Klienta alebo autora. Spracúvanie poskytovateľa upravujú zmluvné záruky v DPA a zozname Subdodávateľov.

Presnosť, preklady a súhrny

Preklad a súhrn môžu stratiť nuansu alebo obsahovať chybu. Originál zostáva rozhodujúci a dostupný. Súhrn má primerane odrážať rozdelenie hodnotení a opakujúce sa témy, nie prehnane zvýrazniť ojedinelú pochvalu alebo sťažnosť.

Verejný AI obsah sa označí ako AI asistovaný. Používateľ môže nahlásiť nepresnosť a žiadať opravu alebo ľudskú kontrolu.

Kredity, logy a zmeny

Použitie AI môže čerpať kredity podľa reálnej spotreby modelu. Eviduje sa model, operácia, tokeny, kredity a technické ID požiadavky na fakturáciu, diagnostiku a prevenciu zneužitia bez zverejnenia tajných kľúčov.

Model alebo poskytovateľ sa môže zmeniť pre kvalitu, bezpečnosť, dostupnosť alebo cenu. Podstatná zmena osobných údajov alebo moderovania sa premietne do dokumentov.

Otázky možno poslať na tichy@eurion.sk.