Automatické pozvánky po nákupe
Po prijatí objednávky systém pripraví pozvánku na hodnotenie obchodu aj zakúpených produktov.
Katalóg funkcií
Všetko potrebné pre dôveryhodné recenzie na každom trhu
Od automatickej pozvánky po publikovanie hodnotenia. euro.reviews spája objednávky, recenzie obchodu a produktov, AI nástroje, widgety aj integrácie do jedného systému.
01
Zber recenzií z reálnych objednávok
Pozvánky vznikajú z objednávkových dát a zákazníka oslovia v správnom čase s obsahom zodpovedajúcim jeho nákupu.
Nastaviteľný čas odoslania
Každý obchod si určí, koľko dní po nákupe sa má zákazníkovi pozvánka odoslať.
Spoločný prehľad pozvánok
Na jednom mieste vidíte pozvánky celej firmy, ich stav a časovú os. Zoznam filtrujete podľa obchodu, skupiny, stavu, obdobia, e-mailu alebo objednávky.
Ručné odoslanie a zrušenie
Pozvánku môžete odoslať okamžite, znovu ju poslať alebo zrušiť priamo v účte či cez API.
Položky objednávky v pozvánke
Objednávka môže obsahovať konkrétne produkty, aby zákazník hodnotil presne to, čo si kúpil.
Overenie skutočného nákupu
Recenzia je prepojená s jedinečnou pozvánkou a objednávkou, vďaka čomu možno označiť overené hodnotenia.
02
Správa obchodných a produktových recenzií
Jeden pracovný priestor pre hodnotenia všetkých obchodov, produktov a trhov s nástrojmi pre každodennú prácu tímu.
Recenzie obchodu
Zbierajte celkové hodnotenie nákupu, doručenia a skúsenosti zákazníka s obchodom.
Recenzie zakúpených produktov
Ku každej objednávke možno priradiť produkty a zbierať samostatné hodnotenie každého z nich.
Samostatná správa recenzií
Obchodné aj produktové recenzie spravujete z hlavného menu a filtrujete podľa obchodu, skupiny, typu, hodnotenia, overenia, obdobia aj hľadaného textu.
Odpovede obchodníka
Na recenzie môžete odpovedať a udržiavať komunikáciu so zákazníkom priamo pri jeho hodnotení.
03
AI a viacjazyčná reputácia
AI prekladá obsah, automatizuje odpovede, analyzuje spätnú väzbu a pripravuje lokalizované verejné súhrny bez zmeny pôvodného hodnotenia.
Automatické preklady recenzií
Text recenzie sa môže sprístupniť v ďalších jazykoch a pôvodný obsah zostáva vždy zachovaný.
Preklady odpovedí
Odpoveď obchodníka možno preložiť pre zákazníkov na ďalších trhoch.
Automatické AI odpovede
AI agent môže odpovedať na všetky alebo iba negatívne recenzie podľa vlastných inštrukcií značky. Nastavenie si otestujete na ukážkovej recenzii ešte pred zapnutím.
Verejné AI súhrny recenzií
Pre vybrané obchody alebo skupiny AI vytvára zhrnutie „Zákazníci hovoria“, tematické odznaky a zvýraznené citáty. Zvolíte obdobie mesiac, kvartál alebo rok aj interval obnovy; výsledok sa preloží do jazykov príslušných obchodov.
04
Publikovanie, integrácie a exporty
Overené hodnotenia zobrazíte na verejnom profile alebo e-shope a rovnaké dáta sprístupníte vlastným systémom.
Verejné profily obchodov
Každý obchod alebo skupina môže mať verejný profil s hodnotením, recenziami, lokalizovaným obsahom a voliteľným AI súhrnom spätnej väzby.
Editory widgetov a iframe
V živom náhľade nastavíte obsah, jazyk, filtre a farby a následne skopírujete pripravený kód do e-shopu.
Iframe obchodných recenzií
Vyberiete obchody, jazyk, minimálne hodnotenie, počet recenzií, iba overené nákupy a vlastné farby vloženého prehľadu.
Iframe produktových recenzií
Produktové hodnotenia vložíte ku konkrétnemu produktu podľa SKU a nastavíte ich jazyk, obsah aj vzhľad.
REST API a integračné kľúče
API prijíma objednávky a pozvánky, riadi ich odoslanie a cez klientsky integračný kľúč sprístupňuje iba obchodné a produktové recenzie daného účtu.
CSV exporty recenzií
Schválené obchodné aj produktové recenzie exportujete pre ďalšie spracovanie vo vlastných nástrojoch.
05
Štatistiky, tím a predplatné
Sledujte prehľad, trend a rozdelenie hodnotení s dodatočnými filtrami, rozdeľte prístup tímu a majte pod kontrolou objednávky, AI kredity aj zvolený balík.
Filtrované štatistiky a AI analýza
V samostatných štatistikách sledujete prehľad, trend a rozdelenie hodnotení podľa obdobia, obchodu, skupiny, typu recenzie, hodnotenia a overenia. AI doplní súhrn tém, silných stránok a problémov.
Nahlasovanie a moderovanie
Obchodník môže recenziu nahlásiť, opísať dôvod a priložiť podklad. Hlásenie najprv posúdi AI a prípady vyžadujúce manuálne rozhodnutie odošle administrátorovi.
Viac obchodov, skupiny a tím
V jednom účte spravujete viac obchodov, zoskupujete ich a prideľujete prístup členom tímu.
Balík, limity a AI kredity
V účte vidíte aktuálny balík, využitie objednávok a AI kreditov aj jednotlivé AI operácie. Balík môžete zmeniť bez straty uložených recenzií a nastavení.
euro.reviews
Spustite prvý obchod bez mesačného poplatku
Vytvorte účet, pridajte obchod a začnite s balíkom Bezplatne. Keď budete potrebovať vyššiu kapacitu, balík Start si môžete vyskúšať 30 dní bez platobnej karty.
Kancelária
Priemyselná 1, Bratislava, Slovensko
Telefón
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
DPH: SK2121621689