EURO.REVISÕES / DOCUMENTOS LEGAIS

Aviso de privacidade para revisores

Informações para clientes convidados a avaliar uma compra, comerciante ou produto.

Por que você recebeu um convite

Um comerciante com quem você fez uma compra ou experiência de cliente usa Euro.Reviews para solicitar feedback. O comerciante geralmente decide enviar o convite e é o controlador dos dados do pedido e do convite. Euro.Reviews processa esses dados de acordo com as instruções do comerciante até que você decida enviar uma avaliação.

Dados recebidos do comerciante

• Nome e endereço de e-mail usados para entregar o convite.
• Referência do pedido, data do pedido, idioma, comerciante e domínio da loja.
• Produtos, identificadores de produtos, quantidade e imagem do produto necessários para análises de produtos.
• Eventos de entrega e interação de convites usados para confiabilidade e segurança.

O convite não deve incluir dados de cartão de pagamento ou dados pessoais sensíveis desnecessários.

Quando você envia uma avaliação

Você escolhe a classificação, o texto, o nome de exibição e qualquer fotografia opcional. A avaliação e o nome de exibição selecionado podem se tornar públicos em Euro.Reviews, widgets de comerciantes, perfis públicos e feeds externos permitidos. Seu endereço de e-mail e a referência completa do pedido não se destinam à exibição pública.

Para publicação, verificação, integridade e moderação independente do serviço de revisão, o Operador pode atuar como um controlador separado. O comerciante continua sendo um controlador separado do relacionamento com o cliente e do uso de avaliações em seus próprios canais.

Finalidades, IA e destinatários

• Entregue o convite e conecte-o a um pedido genuíno.
• Publique, traduza e exiba a avaliação no idioma e contexto relevantes.
• Detecte manipulações, investigue relatórios e mantenha uma trilha de auditoria.
• Crie análises agregadas ou resumos assistidos por IA sem alterar a revisão original.
• Permita que o comerciante responda e resolva problemas de atendimento ao cliente.

A IA pode traduzir textos, identificar temas ou recomendar prioridade de moderação. Um ser humano toma a decisão final de remover ou restringir uma avaliação. Os dados podem ser processados ​​pelos fornecedores listados no documento Subprocessadores.

Suas escolhas e direitos

• Você pode editar ou excluir sua própria avaliação por meio do link seguro ou de outro método de verificação disponível.
• Você pode escolher o formato de exibição pública oferecido pelo formulário de revisão.
• Você pode recorrer de uma decisão de moderação e solicitar revisão humana.
• Você pode exercer os direitos de proteção de dados aplicáveis ou reclamar junto a uma autoridade supervisora.

As solicitações de privacidade podem ser enviadas através da página de solicitação de privacidade Euro.Reviews ou por e-mail para tichy@eurion.sk. Poderemos solicitar as informações necessárias para verificar se a solicitação lhe diz respeito.

Retenção e cópias externas

Os dados do convite são retidos apenas enquanto for necessário para entrega, verificação, prevenção de fraudes e instruções documentadas do comerciante. Uma avaliação pública permanece disponível até que você a exclua, seja removida legalmente ou não seja mais necessária para o serviço de avaliação.

Mecanismos de busca, sites comerciais ou outros destinatários autorizados podem manter cópias independentes ou em cache. Euro.Reviews processará solicitações de exclusão válidas em sistemas que controla e, quando apropriado, notificará os destinatários, mas não poderá garantir a exclusão de sistemas de terceiros não relacionados.