EURO.REVISÕES / DOCUMENTOS LEGAIS

Política de Privacidade

Como Euro.Reviews processa dados pessoais como operador do serviço e site público.

Controlador e contato

O controlador é a European Business Solutions. R. o., ID de empresa 54230012, sede social Budatínska 3718/20, 851 06 Bratislava - Petržalka, República Eslovaca. Perguntas sobre privacidade e solicitações de direitos podem ser enviadas para tichy@eurion.sk.

Euro.Reviews pode atuar em diferentes funções. É um controlador para administração de contas, cobrança, segurança, perfis públicos, integridade de revisão e moderação independente. Ele atua como um processador onde lida com dados de pedidos e convites apenas com base em instruções documentadas de um comerciante; esse processamento é regido pela DPA.

Categorias de dados

• Dados de conta e contato: nome, e-mail comercial, provedor de login, empresa, função, idioma e histórico de comunicação.
• Dados de faturação: plano, identificadores de faturação, morada da empresa, informações fiscais, situação de pagamento e referências de faturas; os dados completos do cartão são tratados pelo provedor de cobrança.
• Dados de serviço: lojas, domínios, produtos, integrações, configurações de widgets, respostas de comerciantes, importações e registros de uso.
• Dados de revisão: classificação, texto, nome de exibição pública, fotografias, idioma, verificação e informações de procedência.
• Dados de moderação: relatórios, evidências, decisões, registros de apelação, registros de auditoria e comunicações.
• Dados técnicos: endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, eventos de segurança, carimbos de data/hora, opções de cookies e registros de diagnóstico.

Finalidades e bases legais

Quando o consentimento for utilizado, este poderá ser retirado a qualquer momento sem afetar o processamento lícito anterior. Os interesses legítimos são equilibrados com os direitos e expectativas das pessoas afectadas.

Destinatários e transferências internacionais

Os dados podem ser compartilhados com funcionários autorizados, o comerciante relevante, provedores de hospedagem e e-mail, provedores de IA para funções habilitadas, provedores de segurança e análise, provedores de cobrança, integrações comerciais, consultores profissionais e autoridades quando legalmente exigido.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do EEE. Euro.Reviews utiliza uma decisão de adequação, cláusulas contratuais padrão ou outra salvaguarda legal quando necessário. A lista atual de fornecedores é publicada no documento Subprocessadores.

Retenção

• Os dados da conta e do serviço são retidos enquanto a conta estiver ativa e por um período razoável necessário para encerramento, suporte e reclamações legais.
• Os registos contabilísticos e fiscais são conservados durante o período legal.
• As resenhas públicas permanecem disponíveis até serem excluídas pelo autor, removidas legalmente ou não serem mais necessárias para o serviço de resenhas públicas.
• Os registros de moderação e apelação são retidos conforme necessário para demonstrar decisões justas, evitar abusos e resolver reclamações.
• Os logs de segurança e diagnóstico são mantidos apenas durante o período razoavelmente necessário para segurança, solução de problemas e obrigações legais.

Direitos

Dependendo das circunstâncias, os indivíduos podem solicitar acesso, correção, eliminação, restrição, portabilidade ou opor-se ao processamento, e podem retirar o consentimento. Podem reclamar junto do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais da República Eslovaca ou de outra autoridade de controlo competente.

Uma solicitação pode exigir verificação de identidade. Quando Euro.Reviews for apenas um processador, a solicitação poderá ser encaminhada ou tratada com o comerciante relevante como controlador.

IA e processamento automatizado

A IA pode oferecer suporte a tradução, resumos, rascunhos de respostas, análises e triagem de moderação. Euro.Reviews não depende apenas da IA ​​para uma decisão final de remoção de uma revisão e não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos legais ou igualmente significativos sobre os revisores.

Segurança, crianças e mudanças

Euro.Reviews utiliza controles de acesso, criptografia em trânsito, backups, registro em log, medidas de privilégio mínimo e procedimentos de incidente apropriados ao risco. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

O serviço não é direcionado a crianças. Uma pessoa que envia conteúdo público deve ter pelo menos 16 anos ou ter a autorização exigida pela lei aplicável.

Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações legais, de fornecedores ou de produtos. Mudanças materiais serão destacadas sempre que razoavelmente possível.