Convites automáticos após a compra
Quando uma encomenda é recebida, o sistema prepara um convite para avaliar a loja e os produtos comprados.
Catálogo de funcionalidades
Tudo o que precisa para avaliações credíveis em todos os mercados
Do convite automático à publicação da classificação. O euro.reviews liga encomendas, avaliações de lojas e produtos, ferramentas de IA, widgets e integrações num único sistema.
01
Recolha de avaliações a partir de encomendas reais
Os convites são criados a partir dos dados da encomenda e chegam aos clientes no momento certo, com conteúdo correspondente à sua compra.
Momento de envio configurável
Cada loja escolhe quantos dias após a compra o cliente deve receber o convite.
Visão geral dos convites da empresa
Veja os convites de toda a empresa, o respetivo estado e a cronologia num só lugar. Filtre por loja, grupo, estado, intervalo de datas, e-mail ou encomenda.
Envio e cancelamento manuais
Envie um convite imediatamente, reenvie-o ou cancele-o a partir da conta ou através da API.
Artigos da encomenda no convite
Uma encomenda pode incluir produtos individuais, para que os clientes avaliem exatamente o que compraram.
Ligação à compra verificada
Uma avaliação está associada a um convite e a uma encomenda únicos, permitindo identificar avaliações verificadas.
02
Gestão de avaliações de lojas e produtos
Um espaço de trabalho para avaliações de todas as lojas, produtos e mercados, com ferramentas para o trabalho diário da equipa.
Avaliações da loja
Recolha uma avaliação geral da compra, da entrega e da experiência do cliente com a loja.
Avaliações dos produtos comprados
Associe produtos a cada encomenda e recolha uma avaliação separada para cada artigo.
Gestão dedicada de avaliações
Gira as avaliações da loja e dos produtos a partir do menu principal e filtre-as por loja, grupo, tipo, classificação, verificação, intervalo de datas e texto de pesquisa.
Respostas do comerciante
Responda às avaliações e mantenha a comunicação com o cliente diretamente junto da avaliação original.
03
IA e reputação multilingue
A IA traduz conteúdos, automatiza respostas, analisa feedback e prepara resumos públicos localizados, preservando a avaliação original.
Traduções automáticas de avaliações
O texto das avaliações pode ficar disponível noutros idiomas, mantendo sempre o conteúdo original preservado.
Traduções de respostas
Uma resposta do comerciante pode ser traduzida para clientes de mercados adicionais.
Respostas automáticas da IA
O agente de IA pode responder a todas as avaliações ou apenas às negativas, utilizando as instruções da sua marca. Teste a configuração numa avaliação de exemplo antes de a ativar.
Resumos públicos de avaliações gerados por IA
Para lojas ou grupos selecionados, a IA cria um resumo do que os clientes dizem, etiquetas de tópicos e destaques de avaliações representativas. Escolha um período de avaliações de um mês, trimestral ou anual, bem como um intervalo de atualização; o resultado é traduzido para os idiomas relevantes da loja.
04
Publicação, integrações e exportações
Mostre avaliações verificadas num perfil público ou numa loja e disponibilize os mesmos dados aos seus próprios sistemas.
Perfis públicos das lojas
Cada loja ou grupo pode ter um perfil público com a respetiva classificação, avaliações, conteúdo localizado e um resumo opcional do feedback gerado por IA.
Editores de widgets e iframes
Configure o conteúdo, o idioma, os filtros e as cores numa pré-visualização em tempo real e, em seguida, copie o código de incorporação gerado para a sua loja.
Iframe de avaliações da loja
Selecione lojas, idioma, classificação mínima, número de avaliações, apenas compras verificadas e cores personalizadas para a visão geral incorporada.
Iframe de avaliações de produtos
Incorpore classificações de produtos junto de um artigo específico através do SKU e configure o idioma, o conteúdo e o aspeto.
API REST e chaves de integração
A API recebe encomendas e convites, controla o envio e utiliza uma chave de integração do cliente para expor apenas as avaliações da loja e dos produtos pertencentes a essa conta.
Exportações de avaliações em CSV
Exporte avaliações aprovadas da loja e dos produtos para processamento posterior nas suas próprias ferramentas.
05
Estatísticas, equipa e subscrição
Acompanhe a visão geral das classificações, as tendências e a distribuição com filtros adicionais, gira o acesso da equipa e mantenha sob controlo as encomendas, os créditos de IA e o plano selecionado.
Estatísticas filtradas e análise por IA
As estatísticas dedicadas mostram a visão geral, as tendências e a distribuição das classificações por intervalo de datas, loja, grupo, tipo de avaliação, classificação e verificação. A IA acrescenta um resumo dos temas, pontos fortes e problemas.
Denúncias e moderação
Os comerciantes podem denunciar uma avaliação, explicar o motivo e anexar provas de suporte. A IA avalia-a primeiro e envia os casos que exigem uma decisão manual a um administrador.
Várias lojas, grupos e equipas
Gira várias lojas numa só conta, organize-as em grupos e conceda acesso aos membros da equipa.
Plano, limites e créditos de IA
Veja o plano atual, a utilização de encomendas e créditos de IA, bem como as operações individuais de IA na sua conta. Mude de plano sem perder as avaliações ou definições armazenadas.
euro.reviews
Lance a sua primeira loja sem uma mensalidade
Crie uma conta, adicione uma loja e comece com o plano Free. Quando precisar de mais capacidade, pode experimentar o Start durante 30 dias sem cartão de pagamento.
Escritório
Priemyselná 1, Bratislava, Eslováquia
Telefone
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
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