EURO.REVIEWS / JURIDISCHE DOCUMENTEN

Transparantie van AI en automatisering

Hoe AI helpt bij beoordelingen terwijl de uiteindelijke moderatie menselijk en onafhankelijk blijft.

Functies met behulp van AI

• Vertaal recensies en antwoorden van verkopers in geconfigureerde talen.
• Stel antwoorden van verkopers op volgens de opgeslagen toon en regels.
• Vat thema’s samen en genereer recensies van geselecteerde winkels of groepen.
• Analyseer reviewtrends en verbruik.
• Classificeer of prioriteer rapporten voor menselijke moderatie.

Menselijke verantwoordelijkheid

AI-output is hulp, geen gezaghebbende feitelijke verklaring. Verkopers moeten conceptantwoorden bekijken voordat ze erop kunnen vertrouwen. Euro.Reviews maakt gebruik van menselijke beoordeling voor een definitieve beslissing waarbij een beoordeling wordt verwijderd, verborgen of hersteld.

AI mag niet worden gebruikt om kritiek te onderdrukken, verzonnen beoordelingen te creëren, gevoelige eigenschappen af te leiden, reviewers te intimideren of een uitsluitend geautomatiseerde beslissing te nemen met juridische of soortgelijke significante gevolgen.

Gegevens- en modelaanbieders

Alleen de inhoud en context die redelijkerwijs nodig zijn voor een ingeschakelde AI-functie worden naar de geconfigureerde provider verzonden. Euro.Reviews ontwikkelt geen model voor algemene doeleinden dat is getraind op de inhoud van klanten of recensenten. De verwerking door de aanbieder wordt beheerst door contractuele privacy- en overdrachtwaarborgen zoals beschreven in de lijst met DPA en subverwerkers.

Nauwkeurigheid, vertalingen en samenvattingen

Vertalingen en samenvattingen kunnen nuances weglaten of fouten bevatten. De originele recensie blijft gezaghebbend en moet toegankelijk blijven. Samenvattingen moeten de beoordelingsverdeling en terugkerende thema's proportioneel weergeven, in plaats van de nadruk te leggen op geïsoleerde lof of kritiek.

Door AI gegenereerde labels of samenvattingen worden geïdentificeerd als door AI ondersteund wanneer ze openbaar worden weergegeven. Gebruikers kunnen onnauwkeurige uitvoer melden en om correctie of menselijke beoordeling verzoeken.

Credits, logs en beveiliging

AI-gebruik kan plancredits verbruiken op basis van het daadwerkelijke modelgebruik. Euro.Reviews registreert model, werking, tokengebruik, kostenequivalente kredieten en technische verzoekidentificatoren voor facturering, diagnostiek en preventie van misbruik, zonder geheime inloggegevens vrij te geven.

Veranderingen en vragen

Modellen en providers kunnen veranderen om de kwaliteit, beveiliging, beschikbaarheid of kosten te verbeteren. Wezenlijke wijzigingen die van invloed zijn op persoonsgegevens of publieke moderatie zullen worden weerspiegeld in dit document en de lijst met Subverwerkers.

Vragen of zorgen over AI-uitvoer kunnen worden verzonden naar tichy@eurion.sk.