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Informativa sulla privacy per i revisori

Informazioni per i clienti invitati a recensire un acquisto, un commerciante o un prodotto.

Perché hai ricevuto un invito

Un commerciante con cui hai avuto un acquisto o un'esperienza cliente utilizza Euro.Reviews per richiedere feedback. In genere è il commerciante a decidere di inviare l'invito ed è il titolare del trattamento dei dati dell'ordine e dell'invito. Euro.Reviews elabora tali dati in base alle istruzioni del commerciante finché non scegli di inviare una recensione.

Dati ricevuti dal commerciante

• Nome e indirizzo email utilizzati per consegnare l'invito.
• Riferimento dell'ordine, data dell'ordine, lingua, commerciante e dominio del negozio.
• Prodotti, identificatori prodotto, quantità e immagine prodotto necessari per le recensioni dei prodotti.
• Eventi di consegna ed interazione degli inviti utilizzati per affidabilità e sicurezza.

L'invito non deve contenere dati di carte di pagamento o dati personali sensibili non necessari.

Quando invii una recensione

Scegli la valutazione, il testo, il nome visualizzato e qualsiasi fotografia opzionale. La recensione e il nome visualizzato selezionato potrebbero diventare pubblici su Euro.Reviews, widget del commerciante, profili pubblici e feed esterni consentiti. Il tuo indirizzo email e il riferimento completo dell'ordine non sono destinati alla visualizzazione pubblica.

Per la pubblicazione, verifica, integrità e moderazione indipendente del servizio di recensione, l'Operatore può agire come titolare del trattamento separato. Il commerciante rimane un responsabile separato del rapporto con i clienti e dell'utilizzo delle recensioni sui propri canali.

Finalità, AI e destinatari

• Consegna l'invito e collegalo a un ordine autentico.
• Pubblica, traduci e visualizza la recensione nella lingua e nel contesto pertinenti.
• Rileva la manipolazione, esamina i rapporti e mantieni una traccia di controllo.
• Crea analisi aggregate o riepiloghi assistiti dall'intelligenza artificiale senza modificare la recensione originale.
• Consenti al commerciante di rispondere e risolvere i problemi relativi al servizio clienti.

L'intelligenza artificiale può tradurre testo, identificare temi o consigliare la priorità di moderazione. Un essere umano prende la decisione finale di rimuovere o limitare una recensione. I dati potranno essere trattati dai fornitori elencati nel documento Subresponsabili.

Le tue scelte e i tuoi diritti

• Puoi modificare o eliminare la tua recensione tramite il collegamento sicuro o un altro metodo di verifica disponibile.
• Puoi scegliere il formato di visualizzazione pubblica offerto dal modulo di recensione.
• Puoi presentare ricorso contro una decisione di moderazione e chiedere una revisione umana.
• È possibile esercitare i diritti applicabili in materia di protezione dei dati o presentare reclamo a un'autorità di controllo.

Le richieste sulla privacy possono essere inviate tramite la pagina di richiesta sulla privacy Euro.Reviews o tramite e-mail all'indirizzo tichy@eurion.sk. Potremmo chiederti informazioni necessarie per verificare che la richiesta ti riguardi.

Conservazione e copie esterne

I dati dell'invito vengono conservati solo per il tempo necessario alla consegna, alla verifica, alla prevenzione delle frodi e alle istruzioni documentate del commerciante. Una recensione pubblica rimane disponibile finché non la elimini, venga rimossa legalmente o non sia più necessaria per il servizio di recensioni.

Motori di ricerca, siti commerciali o altri destinatari autorizzati possono conservare copie cache o indipendenti. Euro.Reviews elaborerà le richieste di eliminazione valide nei sistemi che controlla e, ove appropriato, avviserà i destinatari, ma non può garantire l'eliminazione da sistemi di terze parti non correlati.