EURO.REVISIONES / DOCUMENTOS LEGALES

Aviso de privacidad para revisores

Información para clientes invitados a revisar una compra, comerciante o producto.

¿Por qué recibiste una invitación?

Un comerciante con el que tuvo una compra o experiencia como cliente utiliza Euro.Reviews para solicitar comentarios. El comerciante generalmente decide enviar la invitación y es el responsable del tratamiento de los datos del pedido y de la invitación. Euro.Reviews procesa esos datos siguiendo las instrucciones del comerciante hasta que usted decide enviar una reseña.

Datos recibidos del comerciante.

• Nombre y dirección de correo electrónico utilizada para entregar la invitación.
• Referencia del pedido, fecha del pedido, idioma, comerciante y dominio de la tienda.
• Productos, identificadores de productos, cantidad e imagen del producto necesarios para reseñas de productos.
• Eventos de interacción y entrega de invitaciones utilizados para brindar confiabilidad y seguridad.

La invitación no debe incluir datos de tarjetas de pago ni datos personales sensibles innecesarios.

Cuando envías una reseña

Tú eliges la calificación, el texto, el nombre para mostrar y cualquier fotografía opcional. La reseña y el nombre para mostrar seleccionado pueden volverse públicos en Euro.Reviews, widgets comerciales, perfiles públicos y feeds externos permitidos. Su dirección de correo electrónico y la referencia completa del pedido no están destinadas a ser exhibidas públicamente.

Para la publicación, verificación, integridad y moderación independiente del servicio de revisión, el Operador podrá actuar como un controlador independiente. El comerciante sigue siendo un controlador independiente de su relación con el cliente y del uso de reseñas en sus propios canales.

Fines, IA y destinatarios

• Entregue la invitación y conéctela a un pedido genuino.
• Publicar, traducir y mostrar la reseña en el idioma y contexto relevantes.
• Detecte manipulación, investigue informes y mantenga un registro de auditoría.
• Cree análisis agregados o resúmenes asistidos por IA sin cambiar la revisión original.
• Permita que el comerciante responda y resuelva problemas de servicio al cliente.

La IA puede traducir texto, identificar temas o recomendar prioridad de moderación. Un humano toma la decisión final de eliminar o restringir una reseña. Los datos podrán ser tratados por los proveedores enumerados en el documento de Subencargados.

Tus elecciones y derechos

• Puede editar o eliminar su propia reseña a través del enlace seguro u otro método de verificación disponible.
• Puede elegir el formato de visualización pública que ofrece el formulario de revisión.
• Puede apelar una decisión de moderación y solicitar una revisión humana.
• Puede ejercer los derechos de protección de datos aplicables o presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Las solicitudes de privacidad se pueden enviar a través de la página de solicitud de privacidad Euro.Reviews o por correo electrónico a tichy@eurion.sk. Es posible que le solicitemos la información necesaria para verificar que la solicitud le concierne.

Retención y copias externas

Los datos de la invitación se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la entrega, la verificación, la prevención del fraude y las instrucciones documentadas del comerciante. Una reseña pública permanece disponible hasta que la elimina, se elimina legalmente o ya no es necesaria para el servicio de reseña.

Los motores de búsqueda, sitios comerciales u otros destinatarios autorizados pueden conservar copias independientes o en caché. Euro.Reviews procesará solicitudes de eliminación válidas en los sistemas que controla y, cuando corresponda, notificará a los destinatarios, pero no puede garantizar la eliminación de sistemas de terceros no relacionados.