EURO.REVISIONES / DOCUMENTOS LEGALES

Política de privacidad

Cómo Euro.Reviews procesa los datos personales como operador del servicio y sitio web público.

Controlador y contacto

El responsable del tratamiento es European Business Solutions s. r. o., ID de empresa 54230012, domicilio social Budatínska 3718/20, 851 06 Bratislava - Petržalka, República Eslovaca. Las preguntas sobre privacidad y las solicitudes de derechos se pueden enviar a tichy@eurion.sk.

Euro.Reviews puede actuar en diferentes roles. Es un controlador para la administración de cuentas, facturación, seguridad, perfiles públicos, integridad de revisión y moderación independiente. Actúa como procesador y maneja datos de pedidos e invitaciones únicamente siguiendo instrucciones documentadas de un comerciante; ese procesamiento se rige por la DPA.

Categorías de datos

• Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico del trabajo, proveedor de inicio de sesión, empresa, rol, idioma e historial de comunicaciones.
• Datos de facturación: plan, identificadores de facturación, dirección de la empresa, información fiscal, estado de pago y referencias de facturas; Los datos completos de la tarjeta son manejados por el proveedor de facturación.
• Datos de servicio: tiendas, dominios, productos, integraciones, configuración de widgets, respuestas de comerciantes, importaciones y registros de uso.
• Datos de revisión: calificación, texto, nombre para mostrar al público, fotografías, idioma, información de verificación y procedencia.
• Datos de moderación: informes, pruebas, decisiones, registros de apelaciones, registros de auditoría y comunicaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, eventos de seguridad, marcas de tiempo, opciones de cookies y registros de diagnóstico.

Finalidades y bases legales

Cuando se utiliza el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento sin afectar el procesamiento legal anterior. Los intereses legítimos se equilibran con los derechos y expectativas de las personas afectadas.

Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos pueden compartirse con el personal autorizado, el comerciante correspondiente, proveedores de alojamiento y correo electrónico, proveedores de inteligencia artificial para funciones habilitadas, proveedores de seguridad y análisis, proveedores de facturación, integraciones comerciales, asesores profesionales y autoridades cuando así lo exija la ley.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del EEE. Euro.Reviews utiliza una decisión de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otra salvaguarda legal cuando sea necesario. La lista de proveedores vigente se encuentra publicada en el documento de Subprocesadores.

Retención

• Los datos de la cuenta y del servicio se conservan mientras la cuenta esté activa y durante un período razonable necesario para el cierre, soporte y reclamos legales.
• Los registros contables y fiscales se conservan durante el período legal.
• Las reseñas públicas permanecen disponibles hasta que el autor las elimine, las eliminen legalmente o ya no sean necesarias para el servicio de revisión pública.
• Los registros de moderación y apelación se conservan según sea necesario para demostrar decisiones justas, prevenir abusos y resolver reclamos.
• Los registros de seguridad y diagnóstico se conservan únicamente durante el período razonablemente necesario para la seguridad, la resolución de problemas y las obligaciones legales.

Derechos

Dependiendo de las circunstancias, las personas podrán solicitar el acceso, la corrección, la supresión, la restricción, la portabilidad u oponerse al procesamiento, pudiendo retirar el consentimiento. Pueden presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca u otra autoridad supervisora ​​competente.

Una solicitud puede requerir verificación de identidad. Cuando Euro.Reviews es solo un procesador, la solicitud puede enviarse o manejarse con el comerciante correspondiente como controlador.

IA y procesamiento automatizado

La IA puede admitir traducciones, resúmenes, borradores de respuestas, análisis y clasificación de moderación. Euro.Reviews no depende únicamente de la IA para tomar una decisión final que elimine una revisión y no toma decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos legales o igualmente significativos sobre los revisores.

Seguridad, niños y cambios.

Euro.Reviews utiliza controles de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad, registros, medidas de privilegios mínimos y procedimientos de incidentes adecuados al riesgo. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

El servicio no está dirigido a niños. Una persona que envíe contenido público debe tener al menos 16 años o tener la autorización requerida según la ley aplicable.

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios legales, de proveedores o de productos. Los cambios materiales se resaltarán cuando sea razonablemente posible.