Invitaciones automatizadas posteriores a la compra
Cuando se recibe un pedido, el sistema prepara una invitación para valorar la tienda y los productos comprados.
Catálogo de funcionalidades
Todo lo que necesitas para conseguir reseñas de confianza en cualquier mercado
Desde la invitación automatizada hasta la publicación de la valoración. euro.reviews conecta pedidos, reseñas de tiendas y productos, herramientas de IA, widgets e integraciones en un solo sistema.
01
Recopilación de reseñas a partir de pedidos reales
Las invitaciones se crean a partir de los datos del pedido y llegan a los clientes en el momento adecuado, con contenido relacionado con su compra.
Hora de envío configurable
Cada tienda elige cuántos días después de la compra debe recibir el cliente la invitación.
Vista general de las invitaciones de toda la empresa
Consulta las invitaciones de toda la empresa, su estado y su cronología en un solo lugar. Filtra por tienda, grupo, estado, intervalo de fechas, correo electrónico o pedido.
Envío y cancelación manuales
Envía una invitación inmediatamente, vuelve a enviarla o cancélala desde la cuenta o mediante la API.
Artículos del pedido en la invitación
Un pedido puede incluir productos individuales para que los clientes valoren exactamente lo que han comprado.
Vinculación con una compra verificada
Una reseña se vincula a una invitación y un pedido únicos, lo que permite identificar las valoraciones verificadas.
02
Gestión de reseñas de tiendas y productos
Un espacio de trabajo para las valoraciones de todas las tiendas, productos y mercados, con herramientas para el trabajo diario del equipo.
Reseñas de tienda
Recopila una valoración general de la compra, la entrega y la experiencia del cliente con la tienda.
Reseñas de productos comprados
Asocia productos a cada pedido y recopila una valoración independiente para cada artículo.
Gestión específica de reseñas
Gestiona las reseñas de tiendas y productos desde el menú principal y fíltralas por tienda, grupo, tipo, valoración, verificación, intervalo de fechas y texto de búsqueda.
Respuestas del comerciante
Responde a las reseñas y mantén la comunicación con el cliente junto a la valoración original.
03
IA y reputación multilingüe
La IA traduce contenido, automatiza respuestas, analiza comentarios y prepara resúmenes públicos localizados, conservando la valoración original.
Traducciones automatizadas de reseñas
El texto de las reseñas puede estar disponible en otros idiomas, mientras que el contenido original siempre se conserva.
Traducciones de respuestas
La respuesta de un comerciante puede traducirse para los clientes de otros mercados.
Respuestas automatizadas con IA
El agente de IA puede responder a todas las reseñas o solo a las negativas utilizando las instrucciones de tu marca. Prueba la configuración con una reseña de ejemplo antes de activarla.
Resúmenes públicos de reseñas generados por IA
Para las tiendas o grupos seleccionados, la IA crea un resumen de Lo que dicen los clientes, etiquetas de temas y aspectos destacados representativos de las reseñas. Elige un periodo de reseñas de un mes, trimestral o anual, así como un intervalo de actualización; el resultado se traduce a los idiomas relevantes de las tiendas.
04
Publicación, integraciones y exportaciones
Muestra las valoraciones verificadas en un perfil público o en la tienda y proporciona los mismos datos a tus propios sistemas.
Perfiles públicos de tiendas
Cada tienda o grupo puede tener un perfil público con su valoración, reseñas, contenido localizado y un resumen opcional de comentarios generado por IA.
Editores de widgets e iframes
Configura el contenido, el idioma, los filtros y los colores en una vista previa en directo y, después, copia el código de inserción generado en tu tienda.
Iframe de reseñas de tienda
Selecciona las tiendas, el idioma, la valoración mínima, el número de reseñas, solo las compras verificadas y los colores personalizados para la vista general insertada.
Iframe de reseñas de productos
Inserta las valoraciones de un producto junto a un artículo específico mediante su SKU y configura su idioma, contenido y apariencia.
API REST y claves de integración
La API recibe pedidos e invitaciones, controla el envío y utiliza una clave de integración del cliente para mostrar únicamente las reseñas de tiendas y productos pertenecientes a esa cuenta.
Exportaciones CSV de reseñas
Exporta las reseñas aprobadas de tiendas y productos para procesarlas posteriormente con tus propias herramientas.
05
Estadísticas, equipo y suscripción
Consulta el resumen, las tendencias y la distribución de las valoraciones con filtros adicionales, gestiona el acceso del equipo y mantén bajo control los pedidos, los créditos de IA y el plan seleccionado.
Estadísticas filtradas y análisis de IA
Las estadísticas específicas muestran el resumen, las tendencias y la distribución de valoraciones por intervalo de fechas, tienda, grupo, tipo de reseña, valoración y verificación. La IA añade un resumen de los temas, puntos fuertes y problemas.
Informes y moderación
Los comerciantes pueden informar sobre una reseña, explicar el motivo y adjuntar pruebas. La IA la evalúa primero y envía al administrador los casos que requieren una decisión manual.
Varias tiendas, grupos y equipos
Gestiona varias tiendas desde una sola cuenta, organízalas en grupos y concede acceso a los miembros del equipo.
Plan, límites y créditos de IA
Consulta el plan actual, el uso de pedidos y créditos de IA, así como las operaciones individuales de IA de tu cuenta. Cambia de plan sin perder las reseñas ni la configuración almacenadas.
euro.reviews
Lanza tu primera tienda sin cuota mensual
Crea una cuenta, añade una tienda y comienza con el plan Free. Cuando necesites más capacidad, puedes probar Start durante 30 días sin tarjeta de pago.
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Priemyselná 1, Bratislava, Eslovaquia
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