EURO.RECENZII / DOCUMENTE JURIDICE

Notificare de confidențialitate pentru evaluatori

Informații pentru clienții invitați să revizuiască o achiziție, un comerciant sau un produs.

De ce ai primit o invitație

Un comerciant cu care ați avut o achiziție sau o experiență client folosește Euro.Reviews pentru a solicita feedback. Comerciantul decide în general să trimită invitația și este controlorul comenzii și al datelor de invitație. Euro.Reviews prelucrează acele date conform instrucțiunilor comerciantului până când alegeți să trimiteți o recenzie.

Date primite de la comerciant

• Numele și adresa de e-mail utilizate pentru livrarea invitației.
• Referința comenzii, data comenzii, limba, comerciantul și domeniul magazinului.
• Produsele, identificatorii de produs, cantitatea și imaginea produsului sunt necesare pentru recenziile produselor.
• Livrarea invitațiilor și evenimentele de interacțiune utilizate pentru fiabilitate și securitate.

Invitația nu trebuie să includă date despre cardul de plată sau date personale sensibile inutile.

Când trimiteți o recenzie

Alegeți evaluarea, textul, numele afișat și orice fotografie opțională. Recenzia și numele afișat selectat pot deveni publice pe Euro.Reviews, widget-urile comerciantului, profilurile publice și feedurile externe permise. Adresa dvs. de e-mail și referința completă a comenzii nu sunt destinate afișării publice.

Pentru publicarea, verificarea, integritatea și moderarea independentă a serviciului de revizuire, Operatorul poate acționa ca un controlor separat. Comerciantul rămâne un controlor separat pentru relația cu clienții și utilizarea recenziilor pe propriile canale.

Scopuri, AI și destinatari

• Livrați invitația și conectați-o la o comandă autentică.
• Publicați, traduceți și afișați recenzia în limba și contextul relevant.
• Detectați manipularea, investigați rapoartele și mențineți o pistă de audit.
• Creați analize agregate sau rezumate asistate de AI fără a modifica recenzia inițială.
• Permiteți comerciantului să răspundă și să rezolve problemele legate de serviciul clienți.

AI poate traduce text, identifica teme sau recomanda prioritate de moderare. Un om ia decizia finală de a elimina sau restricționa o recenzie. Datele pot fi prelucrate de furnizorii enumerați în documentul Subprocesorilor.

Alegerile și drepturile tale

• Puteți edita sau șterge propria recenzie prin linkul securizat sau prin altă metodă de verificare disponibilă.
• Puteți alege formatul de afișare publică oferit de formularul de recenzie.
• Puteți contesta o decizie de moderare și puteți solicita o revizuire umană.
• Vă puteți exercita drepturile aplicabile de protecție a datelor sau vă puteți plânge la o autoritate de supraveghere.

Solicitările de confidențialitate pot fi trimise prin intermediul paginii de solicitare de confidențialitate Euro.Reviews sau prin e-mail la tichy@eurion.sk. Putem solicita informațiile necesare pentru a verifica dacă solicitarea vă privește.

Reținere și copii externe

Datele de invitație sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru livrare, verificare, prevenire a fraudei și instrucțiunile documentate ale comerciantului. O revizuire publică rămâne disponibilă până când o ștergeți, este eliminată legal sau nu mai este necesară pentru serviciul de revizuire.

Motoarele de căutare, site-urile comercianților sau alți destinatari autorizați pot păstra copii în cache sau independente. Euro.Reviews va procesa cereri de ștergere valide în sistemele pe care le controlează și, acolo unde este cazul, va notifica destinatarii, dar nu poate garanta ștergerea din sistemele terțe care nu au legătură.