Spedizione velocissima, merce come da specifiche! AAA+
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H. Meličkovej 12
84105 Bratislava
Slovakia
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È stato consegnato un prodotto sbagliato (una copertina di plastica invece di quella in pelle che avevo ordinato). Il venditore offre la spedizione di ritorno, ma vuole che sia io a pagare le spese di spedizione, il che non mi sta bene (soprattutto se non sono responsabile del suo errore). Ora dovrei addirittura rispedire l'oggetto a Bratislava (sebbene il venditore abbia anche un indirizzo di restituzione tedesco sul suo sito web, quindi non ho idea di cosa stia succedendo). Non c'è quasi nessuna comunicazione. Ora l'intera faccenda è stata aggravata da PayPal.
Quindi un avvertimento urgente: ordinate solo a vostro rischio e pericolo e sperate che tutto vada bene!
Grazie per le informazioni. Ci scusiamo per l'errore. La preghiamo di rispedirci il prodotto e provvederemo a sostituirlo. Grazie per la vostra comprensione.
Qualità di lavorazione/finitura superficiale inadeguata
Purtroppo i costi di restituzione sono a carico dell'acquirente.
Al cliente si potrebbe rispondere semplicemente "Il costo della restituzione è a carico dell'acquirente".
Ad essere onesti, devo dire che inizialmente sono stato scoraggiato dalle recensioni negative. Tuttavia, volevo davvero sostituire il mio vecchio modello Casemate con uno identico e questo era l'unico ancora disponibile. Dato che viene offerto PayPal, ho effettuato l'ordine e sono rimasto piacevolmente sorpreso. È stato spedito in pochissimo tempo ed era il modello che desideravo, nuovo e non danneggiato. Un piccolo suggerimento al proprietario del negozio: non ho trovato il vostro indirizzo da nessuna parte sulla vostra homepage. Deve essere semplicemente nell'imprinting! Altrimenti si ha la sensazione che si tratti di un negozio falso... Acquisterei sicuramente di nuovo qui!
Dovreste ottenere uno sconto del 15% se scaricate l'applicazione e acquistate tramite essa. Se si chiede al servizio clienti, si ottiene solo una risposta scortese. Il processo di restituzione è molto lungo e anche in questo caso si riceve un messaggio tradotto molto male dal servizio clienti, senza saluti o ortografia o punteggiatura corretta. Il punto e virgola viene sempre usato al posto del punto o della virgola. Le frasi sono incomplete. Ho restituito la merce il 25/07/2024 e ad oggi, 06/08/2024, non ho ancora ricevuto il denaro sul mio conto.
Purtroppo ci scusiamo per l'esperienza negativa che ha avuto. Potrebbe inviarci i dati del suo ordine in modo da poterla aiutare? Grazie.
Il negozio è stato stroncato in molte recensioni, motivo per cui ho esitato a ordinare qui. Ma pagare 30 euro invece di 50 euro e specificare su PayPal che avrei pagato solo dopo 30 giorni valeva il rischio.
E non ho avuto alcun problema, la consegna è stata rapida e le cuffie erano ancora completamente incartate. Tutto si è adattato perfettamente.
Non sempre funziona così qui... quindi assicurate sempre il vostro ordine con PayPal.
Buona fortuna :)
La custodia del telefono cellulare sembra perfetto, ma non è possibile caricare in modalità wireless (Mag Safe) non funziona anche se che è stato scritto Purtroppo
Purtroppo la ricarica MagSafe non funziona con questa custodia.
Il processo di acquisto è stato semplice e chiaro, i tempi di consegna sono stati rispettati e le informazioni erano perfettamente adeguate. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni.
Anche la descrizione del prodotto era accurata, quindi ho ricevuto esattamente quello che volevo. Conclusione: raccomandazione chiara.
Ho avuto un reso per il quale il negozio non era responsabile.
Il problema era del produttore.
Ho ricevuto rapidamente una sostituzione di alta qualità. Molti rivenditori si divertono con questo problema, che può essere molto fastidioso. Ho salvato il negozio per il mio prossimo acquisto. 👍🏻
Mi dispiace che non siate soddisfatti del vostro ordine. Come possiamo aiutarla?
Siamo spiacenti di sapere che non siete soddisfatti del vostro ordine. Come possiamo aiutarla a risolvere questa situazione?
Consegna velocissima... tutto bene
Soddisfatto nel complesso: La merce è arrivata sana e salva e di buona qualità, ma ci è voluta un'intera settimana per essere consegnata al negozio Hermes.
Sarei molto felice di farlo di nuovo.
Sono completamente soddisfatto. Il prodotto è come previsto. Grazie.
Dall'ordine alla consegna, tutto è stato ottimo. Di nuovo con piacere
Top, sono molto soddisfatto
Tempi di consegna troppo lunghi.....Ordinato il 23/12/23, ricevuto il 10/01/2024.
La custodia del cellulare non è utilizzabile, anche se è stata acquistata per lo Z Flip4 i ritagli per il pulsante dell'altoparlante non corrispondono. Ho dovuto ritagliarli. L'intera custodia è un contenitore per la spazzatura.
We’re sorry that you had to wait so long and that the case did not fit. This does not meet our standards. Please contact our customer service with your order number—we’ll be happy to find a solution for you.
Merce ok, consegna veloce
Nessun modulo di ritorno, tutto a proprie spese, dopo 3 settimane nessuna conferma e nessun SOLDO ricevuto!!!
We are sorry that you had this experience. Please contact our customer service with your order number so that we can check the return status and refund as quickly as possible.
Ottimo prodotto, istruzioni per l'uso a bordo, tappi auricolari di ricambio in dotazione
Tutto è ottimo, il rapporto qualità-prezzo è perfetto. Pollici in su, grazie.
Tempi di spedizione o di consegna non accettabili!
Salve, il suo ordine è stato spedito il giorno successivo, purtroppo in questi periodi le spedizioni possono subire ritardi e bisogna essere un po' tolleranti.
it
Grazie per il tuo feedback. Apprezziamo il tuo supporto e speriamo di servirti di nuovo presto.
Ordine il 08.11.2023 ok
Importo ordinato l'08-11-2023 ma è super veloce.
Consegna il 16-11.2023 ma è lento.
Quindi 3 *
Thank you for your feedback. We’re sorry that the delivery time did not meet your expectations. We’re working to further improve our shipping times.
Si adatta bene, non scivola via dalla mano. Ha un bell'aspetto. Solo la linguetta per la fotocamera si allenta un po' con il tempo, ma non credo sia un problema.
Prezzi molto buoni e consegna affidabile. Anche i tempi di consegna sono buoni.
Tutto sommato una buona esperienza.
Ho ordinato tramite DHL-Express e hanno cambiato (senza avvisare) con DPD.
È arrivato comunque sano e salvo, ma leggermente danneggiato.
Ciononostante, acquisterò di nuovo lì, a breve!
Prima consegnano troppo tardi e la merce sbagliata,
poi nessun buono di restituzione. Non ho ricevuto risposta alla mia chat online. Anche il telefono dell'assistenza non risponde.
Tenete giù le mani!
We are very sorry that you had this experience. Please contact us again by email with your order number so that we can resolve the incorrect delivery and return label as quickly as possible.
Tutto è andato bene, purtroppo la spedizione non è gratuita...
Vengono offerti diversi servizi di consegna dei pacchi, io scelgo DHL e pago 4,90 euro.
La consegna viene effettuata da DPD e, come al solito per questo pseudo fornitore, i tempi di consegna sono il doppio di quelli dichiarati.
We’re sorry that your order was shipped with DPD despite selecting DHL and that the delivery was delayed. Please accept our apologies for the inconvenience—we are reviewing the matter internally to ensure that the selected shipping method is reliably honored in the future.
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