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A mercadoria só chegou às minhas mãos algumas semanas depois de a encomenda ter sido efectuada. Se não os tivesse contactado para saber onde estava a encomenda, não sei quando teria chegado. Ninguém comunicou de forma proactiva. A data de entrega foi alterada várias vezes e nem sequer cumpriram a última. A encomenda chegou embrulhada normalmente, mas a caixa no interior não estava selada de forma alguma. Lamento não ter visto as críticas mais cedo e nunca mais voltarei a encomendar nesta loja eletrónica.
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que a sua experiência com a nossa loja online não tenha sido positiva. Prometemos que nos esforçaremos para melhorar os nossos serviços. Agradecemos a sua paciência e confiança.
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Ainda não entregue
Estamos aguardando o seu pedido e entregá-lo-emos em breve.
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A minha encomenda não chegou até hoje, dia 26.1.2021. A encomenda foi criada em 12.1.2026 e a data de entrega prevista era 21.1.2026. Não recebi qualquer outro e-mail sobre o estado da encomenda desde a confirmação do pagamento. O principal é que já recebi um pedido de dois portais para avaliar a compra.
Lamentamos que a sua compra tenha sido atrasada. Entre em contacto connosco por e-mail ou telefone para que possamos verificar o que aconteceu com a sua encomenda e ajudá-lo a resolver o problema. Agradecemos a sua paciência.
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Entrega rápida.
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Comunicação no ponto de congelamento. A entrega estava prevista para terça-feira e disseram-me antecipadamente que seria na segunda-feira. Responder no watsapp só no dia seguinte e escreveram sobre a IA.
Entendo, aguarde, tentaremos resolver este problema.
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Não posso avaliar, porque esperei uma semana pelos produtos e no sexto dia recebi um e-mail a dizer que cancelaram a minha encomenda, porque já estava esgotada. Não percebo porque é que tive de esperar uma semana por uma resposta quando não tinham nenhuma razão para não escreverem de imediato.
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Descontentamento!
Nunca escrevo críticas, mas em vez de 3 dias, estou à espera dos auscultadores há 2 semanas e nem sequer recebi uma notificação até tomar a iniciativa.
Agradecemos o seu feedback. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pela notificação insuficiente. Faremos o possível para melhorar os nossos serviços no futuro. Agradecemos a sua paciência.
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Excelente comunicação e entrega rápida
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O prazo de entrega é longo, está tudo em stock, por isso adiaram a data de entrega e nem sequer chegaram a fazê-la, e só responderam ao e-mail 4 dias depois de a encomenda ter sido enviada. É pena ter pago logo no ato da encomenda.
Agradecemos o seu feedback. Pedimos desculpas pelo inconveniente com a data de entrega e a comunicação. A sua encomenda foi enviada e deverá chegar em breve. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Agradecemos a sua paciência.
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Encomendei em 3.1.2026, hoje é 17.1.2026, a mercadoria ainda não me foi entregue.
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11. Em janeiro, criei e paguei a encomenda. A data prevista de entrega foi indicada no dia 14. O prazo de entrega foi fixado em 14 de janeiro. Hoje é dia 16 e até agora não recebi qualquer informação adicional sobre a encomenda. De acordo com outras opiniões que li (erro meu, mesmo depois de ter encomendado os produtos), isto não é novidade. Provavelmente, a loja virtual está a mentir e os produtos não estavam realmente em stock. Espero ver a minha encomenda, mas se a situação não mudar, vou pedir um reembolso. Por esta razão, não posso recomendar a ninguém que compre aqui.
Obrigado pela sua mensagem. Lamentamos saber que teve uma experiência negativa com a sua encomenda. Iremos verificar o estado da sua encomenda e entraremos em contacto consigo com informações atualizadas assim que possível. Obrigado pela sua paciência.
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Lamentamos que não esteja satisfeito com a sua encomenda. Poderia descrever com mais detalhes o que o desapontou para que possamos ajudá-lo a resolver este problema? Obrigado.
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Não recomendo a encomenda, pois não tenho
Obrigado pela informação. Se tiver mais alguma dúvida ou necessidade, não hesite em contactar-nos.
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Está bem.
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Preço excelente. Recomendo a loja.
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Lamentamos que não esteja satisfeito com a sua encomenda. Como podemos ajudá-lo a resolver as suas preocupações?
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Encomendei os produtos em 29.12.2025 e, apesar de serem vendidos, só me foram entregues em 9.1.2026.
Lamentamos que a entrega tenha demorado mais do que o habitual. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua paciência. Se tiver mais alguma dúvida ou pedido, não hesite em contactar-nos. Atenciosamente, Equipa de Apoio ao Cliente.
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Esperava-se que a mercadoria chegasse a casa na segunda-feira (5.1.26), pelo que contactei a empresa. A mercadoria será entregue após a minha recolha na sexta-feira, pelo que o atraso será de pelo menos uma semana. Peço desculpa, mas não estou satisfeito. O que acham que devo fazer?
PS: Ainda não posso avaliar os produtos porque ainda não me foram entregues.
Agradecemos o seu feedback. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e trabalharemos para garantir que receba a sua encomenda a tempo. Se tiver alguma dúvida ou solicitação, não hesite em contactar-nos. Desejamos-lhe um bom dia.
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Encomendei os produtos em 19.12.2025 e até hoje, 8.1.2026, ainda não foram entregues
Não recomendo em caso algum!
A mercadoria não será entregue.
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Cancelei a minha encomenda porque não cumpriram o prazo de entrega.
Compreendemos e pedimos desculpas pela falha na entrega da remessa dentro do prazo especificado. Agradecemos a sua compreensão.
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No entanto, dizem-me que a mercadoria não chegou, nem ninguém me responde quando será entregue
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Lamentamos saber que não está satisfeito com a sua encomenda. Podemos ajudá-lo a resolver o seu problema?
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Tudo bem
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Obrigado pelo feedback, vou tentar melhorar.
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As mercadorias que constavam como estando em stock no sítio Web não estavam efetivamente em stock.
Caro cliente, pedimos desculpa, mas o artigo que foi apresentado como estando em stock no nosso sítio Web não estava realmente em stock. Agradecemos a sua compreensão.
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não cumpriram o prazo.
"Desculpem o atraso no prazo."
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A loja declarou a entrega quando encomendei o produto em 25.12.2025 e a entrega deveria ter sido feita em 30.12.2025. Estamos em 2.1. e a mercadoria ainda não chegou e a Packeta nem sequer a regista.
Lamentamos o atraso. Faremos o nosso melhor para descobrir onde se encontra a sua mercadoria e qual a causa do atraso. Obrigado pela vossa paciência.
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Os produtos não foram entregues! Quando efectuei a encomenda, os produtos estavam em stock e quando a encomenda começou a ser processada, milagrosamente já não estavam em stock.
Pedimos desculpa pelo incómodo, mas os produtos estão atualmente fora de stock. Obrigado pela vossa compreensão.
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Recebi dois e-mails para avaliar a minha compra, mas os produtos ainda não chegaram.
Obrigado pela sua mensagem. Pedimos desculpa por qualquer incómodo. Iremos averiguar o que aconteceu e o que podemos fazer para resolver a situação. Obrigado pela vossa paciência.
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A mercadoria encomendada em 17.12 ainda não foi entregue. Não existe nenhum contacto que possa ser contactado sobre a encomenda
Não recomendo
A sua encomenda de 17 de dezembro ainda não foi entregue. Não existe qualquer contacto que possa contactar relativamente à sua encomenda. Aconselhamo-lo vivamente a não o fazer.
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Processamento de encomendas muito rápido e sério. Aprecio a comunicação online com a loja sobre a adequação do produto.
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Lamentamos saber que não está satisfeito com a sua encomenda. Como é que o podemos ajudar?
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Atraso na entrega das mercadorias 5 dias.
Pedimos desculpa pelo atraso na entrega.
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Recomendo esta loja, tudo para telemóveis a bons preços.
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Correu tudo bem, por isso estou satisfeito.
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Lamentamos saber que não ficou satisfeito com a sua encomenda. Se nos puder fornecer pormenores sobre a sua experiência desagradável, teremos todo o gosto em ajudá-lo a encontrar uma solução adequada. Agradecemos desde já o seu feedback.
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