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O produto é bom. Conheço-o e comprei-o sem hesitar. No entanto, a entrega demorou muito tempo: 8 dias, contando também com o fim de semana. Deceção com a e-spolu.
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O produto não foi entregue na data acordada. Além disso, foi entregue, por iniciativa própria, num local diferente daquele que eu tinha escolhido. Inconcebível.
Lamentamos que a entrega não tenha decorrido conforme acordado e que a encomenda tenha sido encaminhada para outro local. Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados. Por favor, contacte-nos indicando o número da encomenda, para podermos verificar a situação com a transportadora e resolvê-la.

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Rapidez no atendimento

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Prazo de entrega não cumprido, falta de informação sobre a alteração do prazo.
Lamentamos o não cumprimento do prazo de entrega e também o facto de não o termos informado atempadamente da alteração. Pedimos desculpa pelos inconvenientes causados e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que uma situação semelhante não se repita.
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Estou satisfeito com a capa para o telemóvel. O problema foi encontrar a loja.
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Entrega rápida — estou satisfeita. Estou muito satisfeita com o produto 👍

Alena Kováčiková

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Nenhum dos produtos me serviu.
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A comunicação da loja foi excelente, a confirmação da encomenda foi imediata, enviaram a encomenda ao fim de duas horas e a entrega foi feita logo no dia seguinte.

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O produto chegou dentro do prazo previsto, mas demorou 6 dias. Ainda assim, o produto estava em boas condições.

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Lamentamos que não tenha ficado satisfeito. Teremos todo o gosto em saber o que podemos melhorar para corrigir a sua experiência.

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Ainda não tenho o produto

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Bom dia, ainda não aconteceu nada.
Bom dia, lamentamos o atraso. Por favor, contacte-nos com o número da encomenda, para que possamos verificar o estado da mesma e resolver a situação o mais rapidamente possível.
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A minha encomenda chegou hoje, exatamente ao fim de uma semana, tudo muito bem embalado, como deve ser. O suporte serve perfeitamente para o GALAXY WATCH ULTRA 2 :) O meu relógio carrega lindamente até aos 100% :)

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Não respondem de todo aos emails. Não é possível contactá-los e, uma semana depois de ter encomendado o produto, continuo sem receber a minha encomenda.
Lamentamos a sua experiência e pedimos desculpa pela comunicação e pela entrega tardias da encomenda. Por favor, envie-nos o número da encomenda por mensagem, para que possamos verificar o seu estado o mais rapidamente possível e resolver a situação.
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Já é o 4.º dia e a encomenda ainda não foi enviada.
Lamentamos o atraso no envio da sua encomenda. Compreendemos a sua insatisfação e iremos verificar a situação o mais rapidamente possível. Pedimos-lhe que nos contacte com o número da encomenda, para podermos fornecer-lhe informações atualizadas e agilizar o tratamento.

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Até agora não recebi nada e já passaram 10 dias desde a encomenda
Lamentamos que a encomenda ainda não tenha chegado após 10 dias. Por favor, contacte-nos com o número da encomenda, para que possamos verificar imediatamente o envio e resolver a situação o mais rapidamente possível.
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Desde a encomenda de 18/9, a encomenda ainda não tinha sido entregue; ao fim de 10 dias, cancelei-a. Devem ter estado de férias, já que ninguém reagiu à minha encomenda.
Lamentamos a sua experiência e pedimos desculpa pela encomenda não entregue e pela falta de comunicação. Esta abordagem não corresponde ao padrão que queremos proporcionar. Levamos o seu feedback a sério e tomaremos medidas para que uma situação semelhante não se repita.
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Encomenda processada rapidamente, produto bem embalado, a encomenda chegou sem danos👍
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Demorou um pouco até a capa do telemóvel chegar.
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Entrega rápida, material de qualidade, obrigado.
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Tudo decorreu de forma rápida e tranquila
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Encomenda entregue de forma satisfatória e num curto espaço de tempo. Informações suficientes sobre o processo.
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A encomenda não foi entregue dentro do prazo e, quando lhes escrevi, ainda por cima mentiram... Vou certamente apresentar uma queixa à SOI contra essa loja.
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Ainda não recebi a encomenda em casa, apenas 3 e-mails a informar que a data de entrega está a ser adiada. Até agora, uma grande desilusão,... ainda não posso avaliar os produtos, pois ainda não os tenho em casa.
Lamentamos o atraso na entrega e compreendemos a sua desilusão. Iremos verificar a situação junto da transportadora e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para entregar a encomenda o mais rapidamente possível. Agradecemos a sua paciência.
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