Top4Mobile.de

Revisión verificada

El envío fue muy rápido y la mercancía conforme a lo especificado. AAA+

Revisión verificada

Me entregaron el producto equivocado (funda de plástico en lugar de la funda de cuero que pedí). El vendedor ofrece el envío de vuelta, pero quiere que yo pague los gastos de envío, lo que no me parece bien (sobre todo si yo no soy responsable de su error). Ahora incluso se supone que tengo que devolver el artículo a Bratislava (aunque el vendedor también tiene una dirección de devolución alemana en su sitio web, así que no tengo ni idea de lo que está pasando aquí). La comunicación es casi inexistente. Ahora todo el asunto se ha escalado a través de PayPal. Por lo tanto, una advertencia urgente: ¡haga el pedido bajo su propia responsabilidad y espere que todo vaya bien!

Gracias por la información. Lamentamos el error. Por favor, envíenos de nuevo el producto y organizaremos un reemplazo. Gracias por su comprensión.

Revisión verificada

Calidad de procesamiento / acabado superficial inadecuados Lamentablemente, el comprador corre con los gastos de devolución

Al cliente, podría responderle simplemente: "El coste de la devolución corre a cargo del comprador".

Revisión verificada

Para ser justos, tengo que decir que al principio me desanimaron las críticas negativas. Sin embargo, tenía muchas ganas de sustituir mi antiguo modelo Casemate por uno idéntico y éste era el único que quedaba disponible. Como se ofrece PayPal, hice mi pedido y me llevé una grata sorpresa. Me lo enviaron en un santiamén y era el modelo que quería, nuevo y sin daños. Un pequeño consejo para el propietario de la tienda: no he podido encontrar su dirección en ninguna parte de su página web. ¡Eso simplemente pertenece al pie de imprenta! De lo contrario, da la sensación de que se trata de una tienda falsa... ¡Sin duda volvería a comprar aquí!

Revisión verificada

Deberías obtener un descuento del 15& si te descargas la aplicación y compras a través de ella. a mí no me funcionó. Si preguntas al servicio de atención al cliente, sólo obtienes una respuesta grosera. El proceso de devolución es muy largo y aquí también recibes un mensaje del servicio de atención al cliente muy mal traducido, sin saludo ni ortografía o puntuación correctas. Siempre se utiliza el punto y coma en lugar del punto final o la coma. Las frases están incompletas. Devolví la mercancía el 25/07/2024 y hasta la fecha, 06/08/2024, todavía no he recibido el dinero en mi cuenta.

Lamentablemente, le pedimos disculpas por la experiencia agravada que ha tenido. ¿Podría enviarnos los datos de su pedido para que podamos ayudarle? Muchas gracias.

Revisión verificada

La tienda está destrozada en muchos comentarios, por eso dudé en hacer un pedido aquí. Pero pagar 30 € en lugar de 50 € y especificar en PayPal que solo pagaría después de 30 días valía la pena el riesgo. Y no tuve absolutamente ningún problema, entrega rápida, auriculares todavía totalmente retractilados. Todo encajaba perfectamente. No siempre funciona así aquí... así que asegure siempre su pedido con PayPal. Buena suerte :)

Revisión verificada

El caso del teléfono móvil se ve perfecto, pero no se puede cargar de forma inalámbrica (Mag Safe) no funciona a pesar de que fue escrito Desafortunadamente

Por desgracia, la carga MagSafe no funciona con esta funda.

Revisión verificada

El proceso de compra fue sencillo y claro, el plazo de entrega se cumplió y la información fue perfectamente adecuada. El producto llegó en perfectas condiciones. La descripción del producto también era exacta, por lo que recibí exactamente lo que quería. Conclusión: recomendación clara.

Revisión verificada

Tuve una devolución de la que la tienda no era responsable. El problema era con el fabricante. Recibí rápidamente un recambio de alta calidad. Muchos minoristas juegan con esto, lo que puede ser muy molesto. He reservado la tienda para mi próxima compra. 👍🏻

Revisión verificada

Le pido disculpas por no estar satisfecho con su pedido. En qué podemos ayudarle?

Revisión verificada

Lamentamos que no esté satisfecho con su pedido. Cómo podríamos ayudarle a resolver esta situación?

Revisión verificada

Entrega muy rápida... todo va bien

Revisión verificada

Satisfecho en general: La mercancía llegó sana y salva y de buena calidad, pero tardó una semana entera en llegar a la tienda Hermes.

Revisión verificada

Me encantaría volver a hacerlo.

Revisión verificada

Estoy completamente satisfecho. El producto es como esperaba. Muchas gracias.

Revisión verificada

Desde el pedido hasta la entrega, todo fue estupendo. Con mucho gusto de nuevo

Revisión verificada

Top, estoy muy satisfecho

Revisión verificada

Plazo de entrega demasiado largo.....Pedido el 23/12/23, recibido el 10/01/2024. La funda del móvil no se puede utilizar, aunque se compró para el Z Flip4, los recortes para el botón del altavoz no coinciden. Tuve que cortar estos. Todo el caso es un caso para el cubo de la basura.

Lamentamos que haya tenido que esperar tanto y que la funda no fuera adecuada. Esto no cumple con nuestros estándares. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido; estaremos encantados de encontrar una solución para usted.

Revisión verificada

Mercancía bien, entrega rápida

Revisión verificada

¡¡¡¡Sin formulario de devolución, todo por cuenta propia, después de 3 semanas sin confirmación y sin recibir DINERO!!!!

Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido para que podamos comprobar el estado de la devolución y el reembolso lo antes posible.

Revisión verificada

Gran producto, instrucciones de uso a bordo, auriculares de repuesto incluidos

Revisión verificada

Todo es estupendo, la relación calidad-precio es perfecta. Pulgares arriba, gracias.

Revisión verificada

El plazo de envío o de entrega no es aceptable.

Hola, tu pedido fue enviado al día siguiente, lamentablemente en estas fechas los envíos se pueden retrasar y hay que ser un poco tolerante

Revisión verificada

Gracias por sus comentarios. Agradecemos su apoyo y esperamos poder atenderle nuevamente pronto.

Revisión verificada

Pedido el 08.11.2023 ok Importe pedido el 08-11-2023 pero eso es super rápido. Entrega el 16-11.2023 pero eso es lento. Por lo tanto 3 *

Gracias por sus comentarios. Lamentamos que el plazo de entrega no haya cumplido sus expectativas. Estamos trabajando para seguir mejorando nuestros tiempos de envío.

Revisión verificada

Se ajusta muy bien, no se resbala de la mano. Tiene buen aspecto. Sólo la solapa para la cámara se afloja un poco con el tiempo, pero no creo que sea demasiado malo.

Revisión verificada

Muy buenos precios y entrega fiable. El plazo de entrega también está bien.

Revisión verificada

En general buena experiencia. Hice el pedido a través de DHL-Express y cambiaron (sin avisar) a DPD. Aún así llegó bien, pero ligeramente dañado. No obstante, volveré a comprar allí en breve.

Revisión verificada

Primero entregan demasiado tarde y la mercancía equivocada, luego no hay vale de devolución. No obtuve respuesta a mi chat en línea. El teléfono de soporte tampoco responde. ¡No se metan!

Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia. Vuelva a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico indicando su número de pedido, para que podamos resolver lo antes posible el envío incorrecto y el comprobante de devolución.

Revisión verificada

Todo ha ido bien, lamentablemente el envío no es gratuito...

Revisión verificada

Se ofrecen varios servicios de entrega de paquetes, me decido por DHL y pago 4,90 euros por ello. La entrega la realiza DPD y, como es habitual en este pseudoproveedor, el plazo de entrega es el doble de lo indicado.

Lamentamos que su pedido se haya enviado con DPD a pesar de haber seleccionado DHL y que la entrega se haya retrasado. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas; revisaremos el proceso internamente para garantizar que, en el futuro, se respete de forma fiable el método de envío elegido.

Información

Contacto

Reseñas

Revisa tu correo electrónico

Gracias por la reseña