EURO.RECENZJE / DOKUMENTY PRAWNE

Informacja o ochronie prywatności dla recenzentów

Informacje dla klientów zaproszonych do sprawdzenia zakupu, sprzedawcy lub produktu.

Dlaczego otrzymałeś zaproszenie

Sprzedawca, u którego dokonałeś zakupu lub miał doświadczenie klienta, używa Euro.Reviews, aby poprosić o opinię. Sprzedawca z reguły decyduje o wysłaniu zaproszenia i jest administratorem zamówienia i danych zaproszenia. Euro.Reviews przetwarza te dane zgodnie z instrukcjami sprzedawcy, dopóki nie zdecydujesz się przesłać recenzji.

Dane otrzymane od sprzedawcy

• Imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty do dostarczenia zaproszenia.
• Numer zamówienia, data zamówienia, język, sprzedawca i domena sklepu.
• Produkty, identyfikatory produktów, ilość i zdjęcie produktu potrzebne do recenzji produktów.
• Dostarczenie zaproszeń i zdarzenia interakcji wykorzystywane w celu zapewnienia niezawodności i bezpieczeństwa.

Zaproszenie nie może zawierać danych karty płatniczej ani zbędnych wrażliwych danych osobowych.

Kiedy wyślesz recenzję

Ty wybierasz ocenę, tekst, wyświetlaną nazwę i opcjonalne zdjęcie. Recenzja i wybrana nazwa wyświetlana mogą stać się publiczne w Euro.Reviews, widżetach sprzedawców, profilach publicznych i dozwolonych kanałach zewnętrznych. Twój adres e-mail i pełny numer zamówienia nie są przeznaczone do publicznego wyświetlania.

W celu publikacji, weryfikacji, integralności i niezależnego moderowania usługi recenzji Operator może pełnić funkcję odrębnego administratora. Sprzedawca pozostaje odrębnym administratorem swoich relacji z klientami i korzystania z recenzji w swoich własnych kanałach.

Cele, AI i odbiorcy

• Dostarcz zaproszenie i połącz je z prawdziwym zamówieniem.
• Opublikuj, przetłumacz i wyświetl recenzję w odpowiednim języku i kontekście.
• Wykrywaj manipulacje, badaj raporty i prowadź ścieżkę audytu.
• Twórz zbiorcze analizy lub podsumowania wspomagane sztuczną inteligencją bez zmiany oryginalnej recenzji.
• Pozwól sprzedawcy odpowiadać i rozwiązywać problemy z obsługą klienta.

AI może tłumaczyć tekst, identyfikować tematy lub zalecić priorytet moderacji. Ostateczną decyzję o usunięciu lub ograniczeniu recenzji podejmuje człowiek. Dane mogą być przetwarzane przez dostawców wymienionych w dokumencie Podwykonawcy przetwarzania.

Twoje wybory i prawa

• Możesz edytować lub usunąć własną recenzję za pomocą bezpiecznego łącza lub innej dostępnej metody weryfikacji.
• Możesz wybrać format publicznego wyświetlania oferowany w formularzu recenzji.
• Możesz odwołać się od decyzji moderacji i poprosić o weryfikację manualną.
• Możesz skorzystać z przysługujących Ci praw do ochrony danych lub złożyć skargę do organu nadzorczego.

Żądania dotyczące prywatności można składać za pośrednictwem strony z żądaniami dotyczącymi prywatności Euro.Reviews lub pocztą elektroniczną na adres tichy@eurion.sk. Możemy poprosić o informacje potrzebne do sprawdzenia, czy prośba Cię dotyczy.

Retencja i kopie zewnętrzne

Dane dotyczące zaproszeń są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do dostarczenia, weryfikacji, zapobiegania oszustwom i udokumentowanych instrukcji sprzedawcy. Opinia publiczna pozostaje dostępna do czasu jej usunięcia, usunięcia zgodnie z prawem lub do chwili, gdy nie jest już potrzebna do świadczenia usługi recenzowania.

Wyszukiwarki, witryny sprzedawców lub inni upoważnieni odbiorcy mogą przechowywać kopie w pamięci podręcznej lub niezależne kopie. Euro.Reviews przetworzy prawidłowe żądania usunięcia w kontrolowanych przez siebie systemach i, w stosownych przypadkach, powiadomi odbiorców, ale nie może zagwarantować usunięcia z niepowiązanych systemów stron trzecich.