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Sehr schneller Versand, Ware wie angegeben! AAA+

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Falsche Ware wurde geliefert (Kunststoffhülle, statt bestellter Lederhülle). Der Verkäufer bietet zwar den Rückversand an, will aber dass ich hier die Versandkosten übernehme, was für mich nicht ok ist (besonders wenn ich nichts für sienen Fehler kann). Nun soll ich den Artikel sogar nach Bratislava zurückschicken (obwohl auf seiner Website der Verkäufer auch eine deutsche Rücksendeadresse, also keine Ahnung was hier los ist). Kommunikation findet fast gar nicht statt. Nun wurde das ganze über Paypal eskaliert. Deshalb dringende Warnung: nur auf eigene Gefahr bestellen und hoffen das alles gut geht!

Ich danke Ihnen für die Information. Der Fehler tut uns leid. Bitte senden Sie das Produkt an uns zurück und wir werden einen Ersatz organisieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

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ungenügende Verarbeitungsqualität / Oberflächenfinish Rücksendekosten trägt leider der Käufer

Dem Kunden könnten Sie einfach antworten: "Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers".

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Fairerweise muss ich sagen, dass mich die negativen Bewertungen zunächst sehr abgeschreckt haben. Ich wollte aber unbedingte mein altes Casemate Modell mit einem identischen ersetzen und das gab es nur noch hier. Da Paypal angeboten wird, habe ich dann bestellt und war angehm überrascht. Es wurde ruckzuck versendet und es war das gewünschte Modell, neu und unversehrt. Ein kleiner Tipp an den Shopinhaber: ich habe nirgendwo Ihre Adresse auf Ihrer Homepage gefunden. Das gehört einfach ins Impressum! Man bekommt ansonsten das Gefühl, dass es sich hier um einen Fake Shop handelt… ich würde sicher wieder hier kaufen!

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Man sollte, wenn man die App runterlädt und darüber einkauft 15& Rabatt erhalten. das hat bei mir nicht funktioniert. Fragt man den Kundenservice, bekommt man nur eine unhöfliche Antwort. Der Rückgabeprozess ist sehr langwierig und auch hier bekommt man vom Kundenservice eine sehr schlecht übersetzte, ohne Anrede oder richtige Orthographie oder Interpunktion. Anstelle von Punkt oder Komma wird immer das Semikolon verwendet. Sätze sind unvollständig. Am 25.07.2024 habe ich die Ware zurück gesandt und bis heute, dem 06.08.2024 habe ich das Geld noch nicht auf meinem Konto überwiesen bekommen.

Leider entschuldigen wir uns für die unangenehmen Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestelldaten schicken, damit wir Ihnen helfen können? Wir danken Ihnen.

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Der Shop wird in vielen Bewertungen zerissen, weshalb ich gezögert habe hier zu bestellen. Aber 30€ anstatt 50€ zahlen und bei Paypal angeben, dass man erst nach 30 Tagen zahlt, war mir das Risiko dann doch Wert. Und ich hatte absolut keine Probleme, schnelle Lieferung, Kopfhörer noch komplett eingeschweißt. Hat alles gepasst. Läuft hier wohl nicht immer so...deshalb immer mit Paypal absichern beim bestellen. Viel Erfolg :)

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Die Handy Hülle sieht perfekt aus aber man kann nicht Kabellos (Mag Safe)laden geht nicht obwohl das geschrieben wurde Leider

Leider funktioniert das MagSafe-Laden mit diesem Gehäuse nicht.

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Der Kaufvorgang war einfach und übersichtlich, die Lieferzeit wurde eingehalten und die Informationen vollkommen ausreichend. Das Produkt kam in einwandfreiem Zustand zu mir. Auch die Produktbeschreibung war zutreffend, so das ich genau das erhalten habe was ich wollte. Fazit: klare Empfehlung.

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Hatte eine Retoure, welche der Shop nicht zu verantworten hatte. Das Problem lag beim Hersteller. Ich bekam zügig qualitativ hochwertigen Ersatz. Viele Händler tricksen da erst rum, was schon sehr nerven kann. Den Shop habe ich für den nächsten Kauf gespeichert. 👍🏻

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Ich bedauere, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wie können wir Ihnen helfen?

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Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wie können wir Ihnen helfen, diese Situation zu lösen?

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Top schnelle Lieferung...alles bestens

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Insgesamt zufrieden: Ware kam wohlbehalten in guter Qualität an, es dauerte aber eine ganze Woche, bis an den Hermes Shop geliefert wurde.

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Sehr gerne wieder.

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Bin vollauf zufrieden. Produkt entspricht wie erwartet. Danke.

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Von der Bestellung bis hin zur Lieferung, alles super. Gerne wieder

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Top, bin sehr zufrieden

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Lieferzeit viel zu lange.....Am 23.12. 23 bestellt, am 10.01.2024 erhalten. Die Handyhülle dann nicht zu gebrauchen , obwohl für das Z Flip4 gekauft stimmen die Aussparungen für die Lautsprechertaste nicht überein. Ich musste diese ausschneiden. Die gesamte Hülle ein Fall für den Mülleimer.

Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten und die Hülle nicht passend war. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer – wir finden gerne eine Lösung für Sie.

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Ware i.O., schnelle Lieferung

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Keine Rücksendeformular, alles auf eigene Kosten, nach 3 Wochen keinerlei Bestätigung und kein GELD erhalten!!

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Rücksendestatus und die Erstattung schnellstmöglich prüfen können.

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Ware super, Bedienungsanleitung an Bord, Ersatzteile Ohrmuscheln mit dabei

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Alles klasse, Preis Leistung passt. Daumen hoch.danke.

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Versandzeit bzw Lieferzeit nicht akzeptabel!

Hallo, Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag versandt, leider kann sich der Versand zu diesen Zeiten verzögern und Sie müssen ein wenig tolerant sein

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.

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Bestellung am 08.11.2023 ok Betrag Abbunchung am 08.11.2023 das ist aber super schnell. Lieferung am 16-11.2023 das ist aber langsam. Daher 3 *

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir arbeiten daran, unsere Versandzeiten weiter zu verbessern.

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Passt super, rutscht nicht aus der Hand. Sieht gut aus. Nur die Klappe für die Kamera wird mit der Zeit etwas lockerer,finde ich aber nicht so schlimm.

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Sehr gute Preise und zuverlässige Lieferung. Lieferzeit ist auch o. K.

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All in all good experiences. I ordered via DHL-Express and they changed (without notifying) to DPD. It still arrived safely but slightly damaged. Nevertheless, I'm going to buy there again, shortly!

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Erst liefern die zu spät und falsche Ware, dann kein Retoureschein. Bei online-Chat habe ich keine Antwort bekommen. Support Telefon antwortet auch nicht. Lassen Sie die Finger weg!

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns nochmals mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail, damit wir die falsche Lieferung und den Retourenschein schnellstmöglich klären können.

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Alles gut gelaufen, leider ist der Versand nicht kostenlos...

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Es werden extra diverse Paketlieferdienste angeboten, ich entscheide mich für DHL und bezahle 4,90 Euro dafür. Geliefert wird per DPD, und wie üblich für diesen pseudo Lieferanten mit doppelt solange Laufzeit wie angegeben.

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung trotz Auswahl von DHL mit DPD versendet wurde und sich die Lieferung verzögert hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten – wir prüfen den Vorgang intern, damit die gewählte Versandart künftig zuverlässig eingehalten wird.

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