EURO.RECENZIJE / PRAVNI DOKUMENTI

Pogoji storitve

Pogodbeni pogoji za trgovce in organizacije, ki uporabljajo Euro.Reviews.

Obseg in pogodbene stranke

Ti pogoji urejajo dostop in uporabo Euro.Reviews, storitve zbiranja pregledov, upravljanja, objave in analitike, ki jo upravlja European Business Solutions s. r. o., ID podjetja 54230012, z registriranim sedežem na Budatínska 3718/20, 851 06 Bratislava - Petržalka, Slovaška republika (»upravljavec«).

Trgovec, organizacija ali druga poslovna stranka, ki ustvari račun, sprejme naročilnico ali uporablja plačan ali poskusni načrt, je »stranka«. Ti pogoji so namenjeni poslovni uporabi. Oseba, ki jih sprejema, potrjuje, da je pooblaščena za zavezovanje naročnika.

Pogodba je sestavljena iz teh pogojev, izbranega načrta ali obrazca za naročilo, dodatka za obdelavo podatkov, pravil o pregledu in vsebini, pravilnika o moderiranju in pritožbah ter morebitnih pogojev zaračunavanja za posameznega ponudnika, prikazanih med namestitvijo ali zaključkom nakupa.

Servis in računi

Euro.Reviews lahko zbira povabila po nakupu, ocene trgovin in izdelkov, vprašanja in odgovore, odgovore trgovcev, javne profile, pripomočke, prevode, povzetke s pomočjo umetne inteligence, analitiko, uvoze in integracije. Razpoložljive funkcije in omejitve so odvisne od izbranega načrta in povezanega ponudnika trgovine ali zaračunavanja.

• Stranka mora zagotoviti točne podatke o računu in podjetju ter jih vzdrževati posodobljene.
• Poverilnice za prijavo in ključi API morajo biti zaščiteni in jih morajo uporabljati samo pooblaščeni uporabniki.
• Naročnik je odgovoren za dejanja, ki jih izvaja prek svojega računa, in za konfiguracijo uporabniških dovoljenj.
• Varnostne incidente, nepooblaščen dostop ali domnevno zlorabo je treba prijaviti brez nepotrebnega odlašanja.

Preizkus, načrti, obračunavanje in davki

Preizkus je lahko ponujen brez plačilne kartice za obdobje, navedeno ob registraciji. Razen če je aktiviran plačljivi načrt, se lahko poskusni dostop samodejno konča. Omejitve načrta lahko zajemajo naročila, povabila, uporabnike, trgovine, domene, kredite AI ali drugo merljivo zmogljivost.

Plačane naročnine se zaračunajo vnaprej prek ponudnika obračunavanja, povezanega z računom, ki lahko vključuje Stripe ali komercialno tržnico, kot je Shopify ali drug podprt ponudnik. Ponudnik, prikazan na blagajni, nadzoruje avtorizacijo plačil, račune in mehanike preklica, specifične za ponudnika.

Cene ne vključujejo DDV ali podobnih davkov, razen če je to izrecno navedeno. Naročnik mora zagotoviti pravilne podatke o obračunu in davke. Neuspešna plačila, povratne bremenitve ali potekle avtorizacije lahko privedejo do podaljšanega roka, omejitve ali začasne zaustavitve. Spremembe načrta, čas odpovedi in podaljšanje sledijo informacijam, prikazanim pred potrditvijo.

Obveznosti naročnika in pošteno zbiranje pregledov

Naročnik mora storitev uporabljati zakonito in v skladu s Pravili o recenziji in vsebini. Povabila k pregledu morajo biti nevtralna, dosledna in povezana s pristno uporabniško izkušnjo.

• Ne vabite samo strank, za katere se pričakuje, da bodo pustile pozitivne povratne informacije, ali zavrnite povabila po negativnih izkušnjah.
• Ne ponujajte popustov, daril, povračil, ugodnosti zvestobe ali drugih spodbud, ki so odvisne od pozitivne ocene, urejanja ocene ali odstranitve kritike.
• Ne oddajajte mnenj v imenu strank ali ustvarjajte mnenj prek zaposlenih, lastnikov, družinskih članov, konkurentov ali oseb v navzkrižju interesov.
• Ne nalagajte osebnih podatkov, ki so nepotrebni za vabila, verifikacijo ali dogovorjeno storitev.
• Ne pritiskajte, ne grozite in ne maščujte se recenzentom.

Stranka mora imeti pravno podlago in zagotoviti zahtevane informacije o zasebnosti, preden pošlje podatke o naročilu, stranki ali povabilu na Euro.Reviews.

Preglejte neodvisnost, vsebino in moderacijo

Naročnik ne pridobi pravice do urejanja, skrivanja ali brisanja ocene samo zato, ker je negativna ali oporekana. Naročnik lahko odgovori in lahko prijavi vsebino, za katero se zdi, da krši objavljena pravila. Euro.Reviews se samostojno odloči, ali naj bo vidnost omejena.

Pregledi običajno ostanejo javni, medtem ko se poročilo ocenjuje. Začasna omejitev se lahko uporabi, kadar je to potrebno za očitno nezakonito vsebino, resne grožnje, izpostavljene osebne podatke ali primerljivo škodo. Avtomatizirana orodja lahko določijo prednost in priporočijo rezultate, vendar ne smejo sprejeti končne odločitve o odstranitvi.

Pregledovalci obdržijo pravice do svoje vsebine in lahko uredijo ali izbrišejo lastne ocene prek razpoložljivih mehanizmov preverjanja. Z oddajo vsebine recenzent podeli operaterju neizključne pravice, potrebne za shranjevanje, prevajanje, prikazovanje, distribucijo in tehnično prilagoditev za storitev, pripomočke, vire in funkcije celovitosti.

Uvožene ocene in zunanji viri

Uvožene ocene morajo biti zakonito pridobljene in opremljene z zanesljivim poreklom. Euro.Reviews lahko označi vir, izključi uvoženo vsebino iz rezultatov Euro.Reviews ali virov zunanjih partnerjev in zahteva dokaze o pristnosti.

Naročnik ne sme uvažati vsebin, ki kršijo pogoje drugega ponudnika, pravice intelektualne lastnine ali zakonodajo o varstvu podatkov. Euro.Reviews lahko zavrne, postavi v karanteno ali izbriše uvoz, ki nima ustreznega izvora ali ustvarja zavajajoč vtis.

AI, prevodi in ustvarjeni rezultati

Funkcije umetne inteligence lahko prevajajo ocene, osnutke odgovorov trgovcev, ustvarjajo povzetke, razvrščajo poročila ali analizirajo teme. Izhodi so lahko nepopolni ali netočni in zahtevajo človeški pregled pred poslovnim, pravnim, varnostnim ali uporabniškim ukrepom.

Naročnik ostaja odgovoren za odgovore trgovca in njegovo uporabo izhodnih podatkov AI. Euro.Reviews ne bo uporabil AI kot edinega končnega odločanja za odstranitev ali omejitev pregleda. Uporaba umetne inteligence lahko porabi kredite načrta glede na dejansko obdelavo.

Varovanje podatkov in zaupnost

Kadar Euro.Reviews obdeluje naročilo, povabilo ali druge osebne podatke stranke izključno na podlagi dokumentiranih navodil, velja Dodatek o obdelavi podatkov. Za delovanje storitve javnega pregleda, varovanje integritete, obravnavanje poročil in izpolnjevanje zakonskih obveznosti lahko upravljavec deluje kot neodvisni upravljavec, kot je pojasnjeno v obvestilih o zasebnosti.

Vsaka stranka mora zaščititi nejavne poslovne, tehnične in varnostne podatke druge stranke in jih uporabljati samo za sporazum, razen če razkritje zahteva zakonodaja ali če so informacije že zakonito javne.

Razpoložljivost, spremembe in integracije

Operater želi zagotoviti zanesljivo storitev, vendar ne zagotavlja neprekinjene razpoložljivosti. Vzdrževanje, varnostni incidenti, internetne napake, izpadi ponudnika ali pravne zahteve lahko vplivajo na dostop. Varnostne kopije in razumni obnovitveni ukrepi se vzdržujejo v skladu z operativnim načrtom storitve.

Za storitve tretjih oseb in trgovinske integracije še naprej veljajo njihovi lastni pogoji. Upravljavec ni odgovoren za spremembe, izpade ali omejitve, ki jih uvedejo ti ponudniki, vendar si bo razumno prizadeval, da ohrani delovanje podprtih integracij.

Intelektualna lastnina

Upravljavec in njegovi licencedajalci obdržijo vse pravice do storitve, programske opreme, oblikovanja, dokumentacije, blagovnih znamk in materialov, ki niso naročnikovi. Stranka prejme omejeno, neizključno, neprenosljivo pravico do uporabe storitve v času trajanja pogodbe.

Naročnik obdrži pravice do svojih logotipov, informacij o trgovcih in drugih naročnikovih gradiv ter podeljuje upravljavcu pravice, potrebne za njihovo gostovanje, prikaz in obdelavo za storitev.

Začasna prekinitev in odpoved

Upravljavec lahko omeji ali začasno prekine dostop, kadar je to potrebno zaradi obravnave varnostnega tveganja, nezakonite uporabe, ponavljajočih se kršitev pravil, neplačila ali bistvene kršitve. Kadar je to razumno mogoče, bo naročnik obveščen in ji bo dana možnost, da odpravi kršitev.

Ob prekinitvi lahko naročnik izvozi razpoložljive podatke o računu v obdobju, ki ga sporoči upravljavec. Podatki se nato izbrišejo ali anonimizirajo v skladu s pogodbo, DPA, dolžnostmi hrambe in nameni neodvisnega upravljavca, ki veljajo za javne preglede in moderacijske zapise.

Odgovornost

V največjem obsegu, ki je dovoljen za pogodbo med podjetji, nobena stranka ni odgovorna za posredno ali posledično izgubo, izgubljeni dobiček ali izgubo, ki jo povzročijo okoliščine izven razumnega nadzora. Upravljavčeva skupna pogodbena odgovornost je omejena na nadomestila, ki jih je naročnik plačal za storitev v dvanajstih mesecih pred dogodkom, ki je povzročil zahtevek.

Nobena omejitev ne velja, če je prepovedana z zakonom, vključno z namerno povzročeno odgovornostjo ali iz hude malomarnosti ali za obveznosti, ki jih ni mogoče zakonsko omejiti. Storitev ne nadomešča pravnega, davčnega ali strokovnega svetovanja.

Spremembe, veljavno pravo in kontakt

Bistvene spremembe bodo objavljene vnaprej, kjer bo to razumno mogoče. Spremembe, ki so potrebne zaradi zakonodaje, varnosti, preprečevanja zlorab ali nove obveznosti ponudnika, lahko začnejo veljati prej. Nadaljnja uporaba po datumu veljavnosti pomeni sprejem; če naročnik ne sprejme bistvene spremembe, lahko pogodbo prekine pred tem datumom.

Sporazum ureja slovaško pravo. Sodišča Slovaške republike so pristojna brez omejitev obveznih pravic ali veljavnih pravil za reševanje sporov, ki jih ni mogoče izključiti.

Vprašanja o teh pogojih lahko pošljete na tichy@eurion.sk. Trenutna različica je objavljena na https://euro.reviews.