Heureka.sk
Az üzlet rendben van, legközelebb is biztosan vásárolok, olyan jó áraik vannak a konkurenciával szemben. Csak a rendelés... Megrendeled az árut, és semmit nem tudsz a rendelésről, amíg a futár meg nem érkezik. Nem tudja, hogy változott-e a szállítási határidő, nem tudja, hogy mi van és mi nincs, nem tudja, hogy mennyi ideig kell várni, amíg az áru megérkezik raktáron (ami a rendeléskor nem volt raktáron), stb. Jó lenne, ha a vásárló rendelkezne ilyen információkkal. Lehet, hogy van akit nem érdekel, van akit nem, de egy csomó konkurens boltban van ilyen, és szerintem jó lenne tudni. De ahogy az elején írtam, ez nem fogja befolyásolni a következő esetleges vásárlásomat.
Kedves vásárló,
köszönjük visszajelzését. Nagyra értékeljük, hogy értékelte árainkat, a webáruház áttekinthetőségét és az ingyenes bolti átvétel lehetőségét. Sajnálattal hallottuk azt is, hogy csalódott volt a rendelés státuszával kapcsolatos kommunikációval kapcsolatban.
Megértjük, hogy mennyire fontos a vásárló számára, hogy áttekintést kapjon a rendelési folyamatról, és észrevételeit fejlesztési javaslatnak tekintjük. Azon fogunk dolgozni, hogy világosabb és rendszeresebb tájékoztatást nyújtsunk a megrendelés státuszáról, a feldolgozástól a szállításig.
Örülünk, hogy a jövőben is nálunk tervezi a vásárlást, és mindent megteszünk, hogy a következő élménye még jobb legyen. Köszönjük, hogy lehetőséget adsz nekünk a fejlődésre és a tökéletesítésre!
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Az árut 2-3 napon belül kellett volna leszállítani, de még egy hét elteltével sem állt rendelkezésre az áru. Semmilyen értesítés vagy bármi hasonló nem jött az áruházból. Miután próbáltam megtudni, hogy áll a rendelés, csak kifogások, hogy az áru útközben elveszett stb. Nem ajánlom a webáruházat, inkább közvetlenül a kirendeltséget keresem fel, ahol a személyzet nagyon segítőkész.
Kedves vásárló,
köszönjük visszajelzését. Örülünk, hogy értékelte munkatársaink segítőkészségét a topoľčanyi kirendeltségen, de sajnálattal hallottuk, hogy negatív tapasztalatokat szerzett a szállítással és a megrendeléssel kapcsolatos kommunikációval kapcsolatban.
Nagyon komolyan vesszük az Ön által leírt helyzetet, és kivizsgáljuk azt. Szeretnénk őszintén elnézést kérni a késedelmes szállításért és a kommunikáció hiányáért. Célunk, hogy javítsunk ezeken a folyamatokon, hogy ilyen helyzetek ne fordulhassanak elő még egyszer.
Köszönjük, hogy időt szakított arra, hogy megossza tapasztalatait. Ha bármilyen további kérdése vagy problémája van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk - szívesen segítünk. Visszajelzései segítenek nekünk a fejlődésben.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
nagyon sajnáljuk, hogy ilyen kellemetlenséggel szembesült. A számlát a megrendelésével együtt kellett volna kézbesíteni, vagy elektronikusan elküldeni Önnek. Ha még mindig nem kapta meg, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati központunkkal a helyzet azonnali megoldása érdekében.
A készüléken lévő matricának nem kellett volna jelen lennie, ha ez kellemetlenséget okozott Önnek, elnézést kérünk. Keményen dolgozunk a kommunikáción, hogy javítsuk az Ön elégedettségét szolgáltatásunkkal.
Köszönjük visszajelzését, amely segít nekünk a fejlődésben, és reméljük, hogy a jövőbeni tapasztalatai sokkal jobbak lesznek. Ha segítségre van szüksége, mi itt vagyunk, hogy segítsünk.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Az árut kiszállították nekem, de a szállítás során megsérült, amikor az árut reklamációra adtam, a bolt nem fogadta el a reklamációt, és azt mondta, hogy az én hibám, bár a doboz már akkor erősen szakadt volt, amikor kinyitottam a csomagot, és a bolt nem akarja visszatéríteni a pénzemet, és vissza akarja küldeni az árut nem működőképesnek, új szállítási díjjal. A szomorú az is, hogy eddig az áru nem volt megvásárolható és az utolsó darabot vettem meg, de amikor reklamációra adtam fel az árut és a bolt nem fogadta el, azt írja, hogy van raktáron az áru, de az utolsó darabot nem.
Kedves vásárló,
nagyon sajnáljuk, hogy negatív tapasztalatairól értesültünk. Megértjük, hogy a szállítás során megsérült árukkal kapcsolatos helyzet és az ezt követő kárigénykezelés rendkívül kellemetlen lehet.
Ha az árut sérült állapotban szállították ki, mindig azt javasoljuk, hogy azonnal dokumentálja a helyzetet (pl. fényképekkel mind a dobozról, mind magáról a termékről), és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati központunkkal.
Ellenőrizzük a helyzetet, hogy az áru újra megjelent-e a készleten, annak ellenére, hogy utolsó tételként van megjelölve. Ellenőrizzük továbbá a reklamáció előrehaladását, hogy minden a szabályoknak megfelelően megoldódott-e.
Szeretnénk elnézést kérni az okozott kellemetlenségekért, és biztosítjuk Önt arról, hogy az Ön elégedettsége fontos számunkra. Köszönjük türelmét és visszajelzését, amelyet nagyra értékelünk.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
Köszönjük, hogy időt szakított arra, hogy megossza velünk részletes visszajelzését. Sajnáljuk, hogy vásárlási élménye nem felelt meg az elvárásainak, és elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért.
Megértjük, hogy az "új" címke elvárást kelthet az ép és csomagolatlan árura vonatkozóan. Ha az áru használatra utaló jeleket mutatott, szívesen kivizsgáljuk a helyzetet. Felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy együtt dolgozhassunk a megfelelő megoldás megtalálásán.
A rendelés státuszára vonatkozó információk és a szállítási idő tekintetében felülvizsgáljuk folyamatainkat, és azon dolgozunk, hogy javítsuk azokat. Az ügyfélszámla-információk frissítésével és a megrendelésekkel kapcsolatos kommunikációval kapcsolatos észrevételét nagyra értékeljük.
Köszönjük, hogy a pozitívumokat is kiemelte, mint például a teljes tartozékokat és a telefon jó állapotát. Reméljük, hogy ezek a tapasztalatok ösztönzőleg hatnak majd ránk a javulás és a bizalom helyreállítása érdekében.
Ha további kérdései vannak, vagy segítségre van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Örömmel segítünk Önnek.
Köszönjük türelmét, és kellemes napot kívánunk.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
Nagyon örülünk, hogy elégedett az árainkkal, a szolgáltatás minőségével és a szállítás gyorsaságával. Örülünk az Ön pozitív visszajelzésének, és reméljük, hogy továbbra is elégedett lesz velünk.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat
Heureka.sk
Kedves vásárló,
elnézést kérünk a kialakult helyzetért. Sajnálattal hallottuk, hogy olyan árut kapott, amely nem a webáruházunkban leírtaknak megfelelő volt, a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy ellenőrizzük a helyzetet és intézkedjünk az orvoslásról. Az Ön elégedettsége nagyon fontos számunkra, és örömmel megoldjuk a problémát.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
köszönjük visszajelzését. Sajnálattal halljuk, hogy negatív tapasztalatai voltak a megrendelésével kapcsolatos kommunikációval kapcsolatban. Komolyan vesszük észrevételeit, és azon fogunk dolgozni, hogy javítsuk folyamatainkat, hogy ügyfeleinket naprakészen tájékoztassuk a rendelés státuszáról.
Ami a frissítési problémát illeti, elnézést kérünk a kellemetlenségekért. Ha a jövőben bármilyen problémája adódna, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk - szívesen segítünk vagy ajánlunk megoldást, további költségek nélkül.
Köszönjük, hogy áruházunkat választotta, és reméljük, ad még egy esélyt, hogy jobb szolgáltatást nyújtsunk Önnek.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
köszönjük értékelését. Örömmel halljuk, hogy pozitív tapasztalatokat szerzett a tőlünk történő vásárlás során. Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra, és az Ön szavai motiválnak minket, hogy továbbra is minőségi szolgáltatást nyújtsunk. Köszönjük bizalmát és várjuk következő látogatását.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
Köszönjük, hogy dicsérte az eladónkat, nagyon hálásak vagyunk érte! Ami a védőüveg alatti buborékot illeti, szívesen segítünk Önnek a megoldásban. Javasoljuk, hogy keresse fel üzletünket, ahol kollégáink ingyenesen ellenőrzik és szükség esetén kicserélik az üveget, hogy Ön teljesen elégedett legyen.
Üdvözlettel!
Mobilonline csapata.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
köszönjük visszajelzését. Az új szabványoknak megfelelően sok telefonhoz már nem jár adapter vagy a klasszikus használati utasítás, amely gyakran az interneten is elérhető. Ha azonban segítségre van szüksége a beállításhoz, vagy bármilyen kérdése van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Itt vagyunk, hogy segítsünk!
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
Nagyra értékeljük pozitív visszajelzését! Örülünk, hogy elégedett a gyors kommunikációval és segítőkész munkatársainkkal. Amennyiben további kérdései vannak, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Mi itt vagyunk az Ön számára!
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
Sajnáljuk, hogy nem elégedett a nálunk történt vásárlással. Szeretném biztosítani Önt arról, hogy minden panaszt egyenként veszünk figyelembe és komolyan veszünk. Folyamatosan arra törekszünk, hogy javítsuk folyamatainkat és mindenben jobbak legyünk.
Az Ön értékelésének is köszönhetően egy lépéssel közelebb kerültünk ahhoz, hogy jobbá váljunk.
Köszönjük értékelését
Heureka.sk
Kedves vásárló,
köszönjük értékelését. Örömmel halljuk, hogy pozitív tapasztalatai voltak a tőlünk történő vásárlásról. Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra, és az Ön szavai motiválnak minket, hogy továbbra is minőségi szolgáltatást nyújtsunk. Köszönjük bizalmát és várjuk következő látogatását.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat
Heureka.sk
Kedves vásárló,
köszönjük visszajelzését! Örülünk, hogy nagyon elégedett a szolgáltatással, és reméljük, hogy elégedettsége a jövőbeni vásárlások során is megmarad. Amennyiben bármire szüksége van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
köszönjük pozitív értékelését! Nagyon örülünk, hogy elégedett az azonnali válasszal, a tájékoztatással és a rendelés gyors kiszállításával. Az Ön elégedettsége számunkra elsődleges fontosságú, és nagyra értékeljük, hogy időt szakított arra, hogy értékelje szolgáltatásunkat. Ha a jövőben további segítségre lenne szüksége, mi itt vagyunk az Ön számára.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
Köszönjük visszajelzését! Örülünk, hogy elégedett az árainkkal és az ajánlatunkkal. Nagyszerű, hogy Ön közel van üzletünkhöz, és hogy a személyes átvétel lehetősége is megfelel Önnek. Ha további információra vagy segítségre van szüksége a választással kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Várjuk a következő látogatását!
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
köszönjük értékelését. Örömmel halljuk, hogy pozitív tapasztalatai voltak a tőlünk történő vásárlásról. Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra, és az Ön szavai motiválnak minket, hogy továbbra is minőségi szolgáltatást nyújtsunk. Köszönjük bizalmát és várjuk következő látogatását.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat
Heureka.sk
Kedves vásárló,
Köszönjük visszajelzését, és hogy rámutatott az óra beállítása során felmerült problémára. Elnézést kérünk a kellemetlenségért - az órát ellenőrizni kellett volna, hogy minden készen álljon az azonnali használatra. Örülünk, hogy kollégánk gondoskodott a helyzet gyors megoldásáról. Az Ön tapasztalata segít nekünk abban, hogy javítsuk az ellenőrzési folyamatot, hogy a jövőben ne fordulhassanak elő ilyen esetek.
Még egyszer köszönjük megértését és bizalmát.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
Köszönjük visszajelzését és az OC Vivo pozsonyi fiókunkkal kapcsolatos dicséretét. Örülünk, hogy elégedett a termékkínálatunkkal és a szolgáltatásainkkal, és örülünk, hogy kollégáink ebben a fiókban olyan segítséget nyújtanak, amilyet ügyfeleink megérdemelnek.
Elnézést kérünk az OC Shopping Palace Tesco Zlaté Piesky üzletében szerzett kellemetlen tapasztalataiért. Nagyon komolyan vesszük visszajelzését, és munkatársainkkal együtt felülvizsgáljuk a helyzetet, hogy ügyfeleinket mindig professzionális és segítőkész hozzáállásban részesítsük. Köszönjük, hogy felhívta a figyelmünket erre a tapasztalatra, és reméljük, hogy következő látogatásakor csak barátságos és professzionális kiszolgálással találkozik majd áruházainkban.
Az Ön elégedettsége számunkra elsődleges fontosságú, és nagyra értékeljük, hogy időt szakított véleményének megosztására.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
Köszönjük részletes visszajelzését! Sajnáljuk, hogy technikai problémákkal szembesült, ugyanakkor örülünk, hogy a Malacky-fiók eladója azonnal tudott segíteni Önnek, és várakozás közben megoldotta az alkalmazással kapcsolatos problémát. Örülünk, hogy most már minden működik, és nagyra értékeljük megértését és pozitív szavait a támogatásunkról. Bármikor állunk rendelkezésére, ha bármire szüksége lenne.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
Köszönjük visszajelzését, és őszintén sajnáljuk, hogy a berendezés nem a várt állapotban érkezett meg, és hogy elégedetlen volt a megoldással. Célunk mindig az, hogy a legjobb minőségű termékeket szállítsuk, és minden említett helyzetet felülvizsgálunk a jobb minőségellenőrzés és ügyfélkiszolgálás érdekében. Az Ön tapasztalata fontos számunkra, és köszönjük, hogy észrevételeivel segít a fejlődésben.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat.
Heureka.sk
Kedves vásárló,
köszönjük értékelését. Örömmel halljuk, hogy pozitív tapasztalatai voltak a tőlünk történő vásárlásról. Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra, és az Ön szavai motiválnak minket, hogy továbbra is minőségi szolgáltatást nyújtsunk. Köszönjük bizalmát és várjuk következő látogatását.
Üdvözlettel,
Mobilonline csapat