EURO.RECENZIJE / PRAVNI DOKUMENTI

Uvjeti usluge

Ugovorni uvjeti za trgovce i organizacije koje koriste Euro.Reviews.

Opseg i ugovorne strane

Ovi Uvjeti reguliraju pristup i korištenje Euro.Reviews, usluge zbirke pregleda, upravljanja, objavljivanja i analitike kojom upravlja European Business Solutions s. r. o., tvrtka ID 54230012, sa sjedištem na adresi Budatínska 3718/20, 851 06 Bratislava - Petržalka, Slovačka Republika ("Operator").

Trgovac, organizacija ili drugi poslovni korisnik koji kreira račun, prihvati obrazac za narudžbu ili koristi plaćeni ili probni plan je "Klijent". Ovi Uvjeti namijenjeni su poslovnoj upotrebi. Osoba koja ih prihvaća potvrđuje da je ovlaštena obvezati Naručitelja.

Ugovor se sastoji od ovih Uvjeta, odabranog plana ili obrasca za narudžbu, Dodatka o obradi podataka, Pravila pregleda i sadržaja, Pravila moderiranja i žalbi i svih uvjeta naplate specifičnih za pružatelja usluga prikazanih tijekom instalacije ili naplate.

Servis i računi

Euro.Reviews može prikupljati pozivnice nakon kupnje, recenzije trgovina i proizvoda, pitanja i odgovore, odgovore trgovaca, javne profile, widgete, prijevode, sažetke potpomognute umjetnom inteligencijom, analitiku, uvoze i integracije. Dostupne funkcije i ograničenja ovise o odabranom planu i povezanom davatelju usluga trgovine ili naplate.

• Klijent mora pružiti točne podatke o računu i tvrtki te ih održavati aktualnima.
• Vjerodajnice za prijavu i ključevi API moraju biti zaštićeni i korišteni samo od strane ovlaštenih korisnika.
• Klijent je odgovoran za radnje koje se izvode preko njegovog računa i za konfiguriranje korisničkih dopuštenja.
• Sigurnosni incidenti, neovlašteni pristup ili sumnja na zlouporabu moraju se prijaviti bez nepotrebnog odgađanja.

Proba, planovi, naplata i porezi

Proba se može ponuditi bez platne kartice za razdoblje navedeno prilikom registracije. Osim ako nije aktiviran plaćeni plan, probni pristup može automatski prekinuti. Ograničenja plana mogu pokrivati ​​narudžbe, pozivnice, korisnike, trgovine, domene, AI kredite ili druge mjerljive kapacitete.

Plaćene pretplate naplaćuju se unaprijed putem davatelja usluga naplate povezanog s računom, što može uključivati Stripe ili trgovačko tržište kao što je Shopify ili neki drugi podržani davatelj. Pružatelj prikazan na naplati kontrolira autorizaciju plaćanja, fakture i mehaniku otkazivanja specifičnu za pružatelja usluge.

Cijene ne uključuju PDV ili slične poreze osim ako nije izričito navedeno. Klijent mora dati točne podatke o naplati i porezu. Neuspjela plaćanja, povrati ili istekle autorizacije mogu dovesti do razdoblja odgode, ograničenja ili obustave. Promjene plana, vrijeme otkazivanja i obnova slijede informacije prikazane prije potvrde.

Obveze klijenta i poštena naplata pregleda

Klijent mora koristiti Uslugu zakonito iu skladu s Pravilima pregleda i sadržaja. Pozivnice za pregled moraju biti neutralne, dosljedne i povezane s istinskim korisničkim iskustvom.

• Nemojte pozivati samo kupce za koje se očekuje da će ostaviti pozitivne povratne informacije ili potisnuti pozive nakon negativnih iskustava.
• Ne nudite popuste, darove, povrat novca, pogodnosti vjernosti ili druge poticaje koji su uvjetovani pozitivnom recenzijom, uređivanjem recenzije ili uklanjanjem kritike.
• Nemojte slati recenzije u ime kupaca ili stvarati recenzije preko zaposlenika, vlasnika, članova obitelji, konkurenata ili osoba u sukobu interesa.
• Nemojte učitavati osobne podatke koji su nepotrebni za pozivnice, verifikaciju ili dogovorenu uslugu.
• Nemojte vršiti pritisak, prijetiti niti se svetiti recenzentima.

Klijent mora imati zakonsku osnovu i dati tražene podatke o privatnosti prije nego što pošalje podatke o narudžbi, kupcu ili pozivu na Euro.Reviews.

Pregledajte neovisnost, sadržaj i moderiranje

Naručitelj ne stječe pravo uređivanja, skrivanja ili brisanja recenzije samo zato što je negativna ili osporena. Klijent može odgovoriti i prijaviti sadržaj za koji se čini da krši objavljena pravila. Euro.Reviews samostalno odlučuje hoće li se vidljivost ograničiti.

Recenzije obično ostaju javne dok se izvješće ocjenjuje. Privremeno ograničenje može se koristiti ako je potrebno za očigledno nezakonit sadržaj, ozbiljne prijetnje, izložene osobne podatke ili usporedivu štetu. Automatizirani alati mogu odrediti prioritete i preporučiti ishode, ali ne smiju donijeti konačnu odluku o uklanjanju.

Recenzenti zadržavaju prava na svoj sadržaj i mogu uređivati ili brisati vlastite recenzije putem dostupnih mehanizama provjere. Podnošenjem sadržaja, recenzent daje Operateru neisključiva prava potrebna za pohranu, prijevod, prikaz, distribuciju i tehničku prilagodbu za Uslugu, widgete, feedove i funkcije integriteta.

Uvezene recenzije i vanjski izvori

Uvezene recenzije moraju biti zakonito pribavljene i popraćene pouzdanim porijeklom. Euro.Reviews može označiti izvor, isključiti uvezeni sadržaj iz rezultata Euro.Reviews ili feedova vanjskih partnera i zatražiti dokaz autentičnosti.

Klijent ne smije uvoziti sadržaj koji krši uvjete drugog pružatelja, prava intelektualnog vlasništva ili zakon o zaštiti podataka. Euro.Reviews može odbiti, staviti u karantenu ili izbrisati uvoz kojem nedostaje odgovarajuće podrijetlo ili stvara pogrešan dojam.

AI, prijevodi i generirani izlaz

Funkcije umjetne inteligencije mogu prevoditi recenzije, sastavljati odgovore trgovaca, generirati sažetke, klasificirati izvješća ili analizirati teme. Izlazi mogu biti nepotpuni ili netočni i zahtijevaju ljudski pregled prije poslovne, pravne, sigurnosne ili korisničke radnje.

Klijent ostaje odgovoran za odgovore trgovca i njegovu upotrebu AI izlaza. Euro.Reviews neće koristiti AI kao jedinog donositelja konačnih odluka za uklanjanje ili ograničavanje pregleda. Upotreba umjetne inteligencije može potrošiti kredite plana u skladu sa stvarnom obradom.

Zaštita podataka i povjerljivost

Tamo gdje Euro.Reviews obrađuje narudžbu, pozivnicu ili druge osobne podatke klijenta isključivo prema dokumentiranim uputama, primjenjuje se Dodatak o obradi podataka. Za rad usluge javnog pregleda, zaštitu integriteta, obradu izvješća i ispunjavanje zakonskih obveza, Operater može djelovati kao neovisni kontrolor kako je objašnjeno u obavijestima o privatnosti.

Svaka strana mora zaštititi nejavne poslovne, tehničke i sigurnosne informacije druge strane i koristiti ih samo za ugovor, osim ako je otkrivanje potrebno prema zakonu ili su informacije već zakonito javne.

Dostupnost, promjene i integracije

Operater ima za cilj pružiti pouzdanu uslugu, ali ne jamči neprekinutu dostupnost. Održavanje, sigurnosni incidenti, internetski kvarovi, prekidi pružatelja usluga ili pravni zahtjevi mogu utjecati na pristup. Sigurnosne kopije i razumne mjere oporavka održavaju se u skladu s operativnim dizajnom usluge.

Usluge trećih strana i trgovinske integracije ostaju podložni vlastitim uvjetima. Operater nije odgovoran za promjene, prekide ili ograničenja nametnuta od strane tih pružatelja usluga, ali će uložiti razumne napore da podržane integracije ostanu operativne.

Intelektualno vlasništvo

Operater i njegovi davatelji licenci zadržavaju sva prava na uslugu, softver, dizajn, dokumentaciju, zaštitne znakove i materijale koji nisu klijentovi. Klijent dobiva ograničeno, neisključivo, neprenosivo pravo korištenja Usluge tijekom trajanja ugovora.

Klijent zadržava prava na svoje logotipe, informacije o trgovcima i druge materijale Klijenta i daje Operateru prava potrebna za njihovo udomljavanje, prikaz i obradu za uslugu.

Obustava i raskid

Operater može ograničiti ili obustaviti pristup kada je to potrebno radi rješavanja sigurnosnih rizika, nezakonite upotrebe, ponovljenih kršenja pravila, neplaćanja ili materijalne povrede. Gdje je razumno moguće, Klijent će biti obaviješten i dati mu priliku da ispravi kršenje.

Nakon raskida, Klijent može izvesti dostupne podatke o računu tijekom razdoblja koje je priopćio Operater. Podaci se zatim brišu ili anonimiziraju u skladu s ugovorom, DPA-om, dužnostima zadržavanja i svrhom neovisnog kontrolora primjenjivim na javne preglede i moderacijske zapise.

Odgovornost

U najvećoj mjeri dopuštenoj za ugovor između poduzeća, nijedna strana nije odgovorna za neizravni ili posljedični gubitak, izgubljenu dobit ili gubitak uzrokovan okolnostima izvan razumne kontrole. Ukupna ugovorna odgovornost Operatera ograničena je na naknade koje je Klijent platio za uslugu tijekom dvanaest mjeseci koji su prethodili događaju koji je doveo do potraživanja.

Nikakva ograničenja ne primjenjuju se tamo gdje je zabranjeno zakonom, uključujući odgovornost uzrokovanu namjerno ili velikim nemarom, ili za obveze koje se ne mogu zakonski ograničiti. Usluga ne zamjenjuje pravni, porezni ili profesionalni savjet.

Promjene, mjerodavno pravo i kontakt

Materijalne promjene bit će najavljene unaprijed kada je to razumno moguće. Promjene potrebne za zakon, sigurnost, sprječavanje zlouporabe ili obveza novog pružatelja mogu stupiti na snagu ranije. Nastavak korištenja nakon datuma stupanja na snagu predstavlja prihvaćanje; ako Klijent ne prihvati materijalnu promjenu, može raskinuti ugovor prije tog datuma.

Ugovor je uređen slovačkim pravom. Sudovi Republike Slovačke imaju nadležnost, bez ograničenja obveznih prava ili primjenjivih pravila za rješavanje sporova koja se ne mogu isključiti.

Pitanja o ovim Uvjetima mogu se poslati na tichy@eurion.sk. Trenutna verzija objavljena je na https://euro.reviews.