ΕΥΡΩ.ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ / ΝΟΜΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ

Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Συμβατικοί όροι για εμπόρους και οργανισμούς που χρησιμοποιούν Euro.Reviews.

Πεδίο εφαρμογής και συμβαλλόμενα μέρη

Αυτοί οι Όροι διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του Euro.Reviews, μιας υπηρεσίας συλλογής, διαχείρισης, δημοσίευσης και ανάλυσης κριτικών που διαχειρίζεται η European Business Solutions s. r. o., εταιρική ταυτότητα 54230012, με έδρα στη Budatínska 3718/20, 851 06 Bratislava - Petržalka, Σλοβακική Δημοκρατία (ο «Διαχειριστής»).

Ένας έμπορος, οργανισμός ή άλλος επιχειρηματικός πελάτης που δημιουργεί έναν λογαριασμό, αποδέχεται μια φόρμα παραγγελίας ή χρησιμοποιεί ένα επί πληρωμή ή δοκιμαστικό πρόγραμμα είναι ο "Πελάτης". Αυτοί οι Όροι προορίζονται για επαγγελματική χρήση. Ένα άτομο που τις αποδέχεται επιβεβαιώνει ότι είναι εξουσιοδοτημένο να δεσμεύει τον Πελάτη.

Η συμφωνία αποτελείται από αυτούς τους Όρους, το επιλεγμένο σχέδιο ή φόρμα παραγγελίας, το Προσάρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων, τους Κανόνες Επισκόπησης και Περιεχομένου, την Πολιτική Εποπτείας και Ενστάσεων και τυχόν όρους χρέωσης που εμφανίζονται κατά την εγκατάσταση ή την ολοκλήρωση αγοράς.

Υπηρεσία και λογαριασμοί

Το Euro.Reviews μπορεί να συλλέγει προσκλήσεις μετά την αγορά, κριτικές καταστημάτων και προϊόντων, ερωτήσεις και απαντήσεις, απαντήσεις εμπόρων, δημόσια προφίλ, γραφικά στοιχεία, μεταφράσεις, περιλήψεις με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης, αναλυτικά στοιχεία, εισαγωγές και ενσωματώσεις. Οι διαθέσιμες λειτουργίες και τα όρια εξαρτώνται από το επιλεγμένο πρόγραμμα και τον συνδεδεμένο πάροχο εμπορίου ή χρέωσης.

• Ο Πελάτης πρέπει να παρέχει ακριβείς πληροφορίες λογαριασμού και εταιρείας και να τις διατηρεί ενημερωμένες.
• Τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και τα κλειδιά API πρέπει να προστατεύονται και να χρησιμοποιούνται μόνο από εξουσιοδοτημένους χρήστες.
• Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τις ενέργειες που εκτελούνται μέσω του λογαριασμού του και για τη διαμόρφωση των αδειών χρήστη.
• Περιστατικά ασφαλείας, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή ύποπτη κακή χρήση πρέπει να αναφέρονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Δοκιμές, σχέδια, τιμολόγηση και φόροι

Μια δοκιμαστική περίοδος μπορεί να προσφερθεί χωρίς κάρτα πληρωμής για την περίοδο που εμφανίζεται κατά την εγγραφή. Εάν δεν ενεργοποιηθεί ένα πρόγραμμα επί πληρωμή, η δοκιμαστική πρόσβαση ενδέχεται να τερματιστεί αυτόματα. Τα όρια του προγράμματος ενδέχεται να καλύπτουν παραγγελίες, προσκλήσεις, χρήστες, καταστήματα, τομείς, πιστώσεις τεχνητής νοημοσύνης ή άλλη μετρήσιμη χωρητικότητα.

Οι συνδρομές επί πληρωμή χρεώνονται εκ των προτέρων μέσω του παρόχου χρέωσης που σχετίζεται με τον λογαριασμό, ο οποίος μπορεί να περιλαμβάνει Stripe ή μια εμπορική αγορά όπως το Shopify ή άλλος υποστηριζόμενος πάροχος. Ο πάροχος που εμφανίζεται στο ταμείο ελέγχει την εξουσιοδότηση πληρωμής, τα τιμολόγια και τους μηχανισμούς ακύρωσης για συγκεκριμένο πάροχο.

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ ή παρόμοιους φόρους εκτός εάν αναφέρεται ρητά. Ο Πελάτης πρέπει να παρέχει σωστά στοιχεία χρέωσης και φορολογίας. Οι αποτυχημένες πληρωμές, οι αντιστροφές χρέωσης ή οι ληγμένες εξουσιοδοτήσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε περίοδο χάριτος, περιορισμό ή αναστολή. Οι αλλαγές σχεδίου, ο χρόνος ακύρωσης και η ανανέωση ακολουθούν τις πληροφορίες που εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση.

Υποχρεώσεις πελατών και δίκαιη είσπραξη

Ο Πελάτης πρέπει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία νόμιμα και σύμφωνα με τους Κανόνες Αναθεώρησης και Περιεχομένου. Οι προσκλήσεις αξιολόγησης πρέπει να είναι ουδέτερες, συνεπείς και να συνδέονται με μια γνήσια εμπειρία πελάτη.

• Μην προσκαλείτε μόνο πελάτες που αναμένεται να αφήσουν θετικά σχόλια ή μην αποκλείετε προσκλήσεις μετά από αρνητικές εμπειρίες.
• Μην προσφέρετε εκπτώσεις, δώρα, επιστροφές χρημάτων, προνόμια αφοσίωσης ή άλλα κίνητρα υπό τον όρο θετικής κριτικής, επεξεργασίας κριτικής ή αφαίρεσης κριτικής.
• Μην υποβάλλετε κριτικές για λογαριασμό πελατών και μην δημιουργείτε κριτικές μέσω υπαλλήλων, ιδιοκτητών, μελών της οικογένειας, ανταγωνιστών ή ατόμων με σύγκρουση συμφερόντων.
• Μην ανεβάζετε προσωπικά δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για προσκλήσεις, επαλήθευση ή για τη συμφωνημένη Υπηρεσία.
• Μην πιέζετε, απειλείτε ή αντεκδικείτε τους αναθεωρητές.

Ο Πελάτης πρέπει να έχει νόμιμη βάση και να παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες απορρήτου πριν στείλει δεδομένα παραγγελίας, πελάτη ή πρόσκλησης στο Euro.Reviews.

Ελέγξτε την ανεξαρτησία, το περιεχόμενο και τη μετριοπάθεια

Ο Πελάτης δεν αποκτά το δικαίωμα να επεξεργαστεί, να αποκρύψει ή να διαγράψει μια κριτική απλώς και μόνο επειδή είναι αρνητική ή αμφισβητούμενη. Ο Πελάτης μπορεί να απαντήσει και να αναφέρει περιεχόμενο που φαίνεται να παραβιάζει δημοσιευμένους κανόνες. Το Euro.Reviews αποφασίζει ανεξάρτητα εάν θα πρέπει να περιοριστεί η ορατότητα.

Οι αξιολογήσεις συνήθως παραμένουν δημόσιες ενώ αξιολογείται μια αναφορά. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί προσωρινός περιορισμός όπου είναι απαραίτητο για φαινομενικά παράνομο περιεχόμενο, σοβαρές απειλές, εκτεθειμένα προσωπικά δεδομένα ή ανάλογη βλάβη. Τα αυτοματοποιημένα εργαλεία ενδέχεται να δίνουν προτεραιότητα και να προτείνουν αποτελέσματα, αλλά δεν πρέπει να λαμβάνουν την τελική απόφαση κατάργησης.

Οι αναθεωρητές διατηρούν τα δικαιώματα στο περιεχόμενό τους και μπορούν να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τις δικές τους κριτικές μέσω των διαθέσιμων μηχανισμών επαλήθευσης. Με την υποβολή περιεχομένου, ο αναθεωρητής παραχωρεί στον Διαχειριστή τα μη αποκλειστικά δικαιώματα που απαιτούνται για την αποθήκευση, μετάφραση, εμφάνιση, διανομή και τεχνική προσαρμογή του για την Υπηρεσία, τα γραφικά στοιχεία, τις ροές δεδομένων και τις λειτουργίες ακεραιότητας.

Εισαγόμενες κριτικές και εξωτερικές πηγές

Οι εισαγόμενες κριτικές πρέπει να λαμβάνονται νόμιμα και να συνοδεύονται από αξιόπιστη προέλευση. Το Euro.Reviews μπορεί να επισημάνει την πηγή, να εξαιρεί το εισαγόμενο περιεχόμενο από τις βαθμολογίες Euro.Reviews ή τις ροές εξωτερικών συνεργατών και να ζητά αποδείξεις αυθεντικότητας.

Ο Πελάτης δεν πρέπει να εισάγει περιεχόμενο κατά παράβαση των όρων άλλου παρόχου, των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων. Το Euro.Reviews μπορεί να αρνηθεί, να βάλει σε καραντίνα ή να διαγράψει μια εισαγωγή που δεν έχει επαρκή προέλευση ή δημιουργεί παραπλανητική εντύπωση.

AI, μεταφράσεις και παραγόμενα αποτελέσματα

Οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να μεταφράζουν κριτικές, να σχεδιάζουν απαντήσεις εμπόρων, να δημιουργούν περιλήψεις, να ταξινομούν αναφορές ή να αναλύουν θέματα. Τα αποτελέσματα μπορεί να είναι ελλιπή ή ανακριβή και να απαιτούν ανθρώπινη αναθεώρηση πριν από επιχειρηματικές, νομικές ενέργειες, ενέργειες ασφάλειας ή εξυπηρέτησης πελατών.

Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τις απαντήσεις των εμπόρων και τη χρήση της παραγωγής AI. Το Euro.Reviews δεν θα χρησιμοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη ως τον μοναδικό τελικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων για την κατάργηση ή τον περιορισμό μιας κριτικής. Η χρήση τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να καταναλώσει πιστώσεις σχεδίου σύμφωνα με την πραγματική επεξεργασία.

Προστασία δεδομένων και εμπιστευτικότητα

Όπου ο Euro.Reviews επεξεργάζεται παραγγελία, πρόσκληση ή άλλα Προσωπικά Δεδομένα Πελάτη αποκλειστικά βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών, ισχύει το Προσάρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων. Για τη λειτουργία της υπηρεσίας δημόσιας αναθεώρησης, την προστασία της ακεραιότητας, το χειρισμό αναφορών και την τήρηση των νομικών υποχρεώσεων, ο Διαχειριστής μπορεί να ενεργεί ως ανεξάρτητος ελεγκτής όπως εξηγείται στις σημειώσεις απορρήτου.

Κάθε μέρος πρέπει να προστατεύει τις μη δημόσιες επιχειρηματικές, τεχνικές και πληροφορίες ασφαλείας του άλλου μέρους και να τις χρησιμοποιεί μόνο για τη συμφωνία, εκτός εάν η αποκάλυψη απαιτείται από το νόμο ή οι πληροφορίες είναι ήδη νόμιμα δημόσιες.

Διαθεσιμότητα, αλλαγές και ενσωματώσεις

Ο Διαχειριστής στοχεύει στην παροχή αξιόπιστης υπηρεσίας αλλά δεν εγγυάται την αδιάλειπτη διαθεσιμότητα. Η συντήρηση, τα συμβάντα ασφαλείας, οι αποτυχίες στο διαδίκτυο, οι διακοπές λειτουργίας παρόχου ή οι νομικές απαιτήσεις ενδέχεται να επηρεάσουν την πρόσβαση. Τα αντίγραφα ασφαλείας και τα εύλογα μέτρα ανάκτησης διατηρούνται σύμφωνα με τον επιχειρησιακό σχεδιασμό της Υπηρεσίας.

Οι υπηρεσίες τρίτων και οι εμπορικές ενοποιήσεις εξακολουθούν να υπόκεινται στους δικούς τους όρους. Ο Διαχειριστής δεν είναι υπεύθυνος για αλλαγές, διακοπές ή περιορισμούς που επιβάλλονται από αυτούς τους παρόχους, αλλά θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να διατηρήσει λειτουργικές τις υποστηριζόμενες ενσωματώσεις.

Διανοητική ιδιοκτησία

Ο Διαχειριστής και οι δικαιοπάροχοι του διατηρούν όλα τα δικαιώματα στην Υπηρεσία, το λογισμικό, τη σχεδίαση, την τεκμηρίωση, τα εμπορικά σήματα και το υλικό που δεν είναι Πελάτη. Ο Πελάτης λαμβάνει ένα περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της συμφωνίας.

Ο Πελάτης διατηρεί τα δικαιώματα στα λογότυπά του, στις πληροφορίες του εμπόρου και σε άλλα υλικά του Πελάτη και παραχωρεί στον Διαχειριστή τα απαραίτητα δικαιώματα για τη φιλοξενία, την εμφάνιση και την επεξεργασία τους για την Υπηρεσία.

Αναστολή και τερματισμός

Ο Διαχειριστής μπορεί να περιορίσει ή να αναστείλει την πρόσβαση όπου είναι απαραίτητο για να αντιμετωπίσει τον κίνδυνο ασφάλειας, την παράνομη χρήση, τις επανειλημμένες παραβιάσεις κανόνων, τη μη πληρωμή ή την ουσιώδη παραβίαση. Όπου είναι ευλόγως δυνατό, ο Πελάτης θα ενημερωθεί και θα του δοθεί η ευκαιρία να διορθώσει την παραβίαση.

Κατά τον τερματισμό, ο Πελάτης μπορεί να εξάγει διαθέσιμα δεδομένα λογαριασμού κατά τη διάρκεια της περιόδου που κοινοποιεί ο Διαχειριστής. Στη συνέχεια, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τη συμφωνία, την DPA, τα καθήκοντα διατήρησης και τους σκοπούς του ανεξάρτητου ελεγκτή που ισχύουν για τις δημόσιες αξιολογήσεις και τα αρχεία εποπτείας.

Ευθύνη

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται για μια συμφωνία επιχείρησης με επιχείρηση, κανένα μέρος δεν ευθύνεται για έμμεση ή αποθετική ζημία, διαφυγόν κέρδος ή ζημία που προκαλείται από περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου. Η συνολική συμβατική ευθύνη του Χειριστή περιορίζεται σε αμοιβές που καταβάλλονται από τον Πελάτη για την Υπηρεσία κατά τη διάρκεια των δώδεκα μηνών που προηγούνται του γεγονότος που προκάλεσε την αξίωση.

Δεν ισχύει κανένας περιορισμός όπου απαγορεύεται από το νόμο, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης που προκαλείται εκ προθέσεως ή βαριάς αμέλειας ή για υποχρεώσεις που δεν μπορούν να περιοριστούν νομικά. Η Υπηρεσία δεν αντικαθιστά νομικές, φορολογικές ή επαγγελματικές συμβουλές.

Αλλαγές, νομοθεσία και επαφές

Οι αλλαγές υλικού θα ανακοινωθούν εκ των προτέρων, όπου είναι εύλογα δυνατό. Οι αλλαγές που απαιτούνται για τη νομοθεσία, την ασφάλεια, την πρόληψη κατάχρησης ή μια νέα υποχρέωση παρόχου ενδέχεται να τεθούν σε ισχύ νωρίτερα. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος συνιστά αποδοχή. εάν ο Πελάτης δεν αποδεχτεί μια σημαντική αλλαγή, μπορεί να τερματιστεί πριν από αυτή την ημερομηνία.

Η συμφωνία διέπεται από το σλοβακικό δίκαιο. Τα δικαστήρια της Σλοβακικής Δημοκρατίας έχουν δικαιοδοσία, χωρίς να περιορίζουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα ή τους ισχύοντες κανόνες επίλυσης διαφορών που δεν μπορούν να αποκλειστούν.

Ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους ενδέχεται να αποσταλούν στο tichy@eurion.sk. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται στο https://euro.reviews.