Automatisierte Einladungen nach dem Kauf
Sobald eine Bestellung eingeht, bereitet das System eine Einladung zur Bewertung des Shops und der gekauften Produkte vor.
Funktionskatalog
Alles, was Sie für vertrauenswürdige Bewertungen in jedem Markt benötigen
Von der automatisierten Einladung bis zur Veröffentlichung der Bewertung: euro.reviews verbindet Bestellungen, Shop- und Produktbewertungen, KI-Tools, Widgets und Integrationen in einem System.
01
Bewertungssammlung aus echten Bestellungen
Einladungen werden aus Bestelldaten erstellt und erreichen Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit Inhalten, die zu ihrem Kauf passen.
Konfigurierbarer Versandzeitpunkt
Jeder Shop legt fest, wie viele Tage nach dem Kauf der Kunde die Einladung erhalten soll.
Unternehmensweite Einladungsübersicht
Sehen Sie Einladungen für das gesamte Unternehmen, ihren Status und den zeitlichen Verlauf an einem Ort. Filtern Sie nach Shop, Gruppe, Status, Zeitraum, E-Mail oder Bestellung.
Manueller Versand und Stornierung
Senden Sie eine Einladung sofort, versenden Sie sie erneut oder stornieren Sie sie über das Konto oder die API.
Bestellpositionen in der Einladung
Eine Bestellung kann einzelne Produkte enthalten, damit Kunden genau die gekauften Artikel bewerten.
Verknüpfung mit dem verifizierten Kauf
Eine Bewertung wird mit einer eindeutigen Einladung und Bestellung verknüpft, sodass verifizierte Bewertungen erkannt werden können.
02
Verwaltung von Shop- und Produktbewertungen
Ein Arbeitsbereich für Bewertungen aus allen Shops, Produkten und Märkten mit Tools für die tägliche Arbeit des Teams.
Shopbewertungen
Sammeln Sie eine Gesamtbewertung des Kaufs, der Lieferung und des Kundenerlebnisses mit dem Shop.
Bewertungen gekaufter Produkte
Fügen Sie jeder Bestellung Produkte hinzu und sammeln Sie für jeden Artikel eine separate Bewertung.
Gezielte Bewertungsverwaltung
Verwalten Sie Shop- und Produktbewertungen über das Hauptmenü und filtern Sie sie nach Shop, Gruppe, Typ, Bewertung, Verifizierung, Zeitraum und Suchtext.
Händlerantworten
Antworten Sie auf Bewertungen und führen Sie die Kundenkommunikation direkt neben der ursprünglichen Bewertung.
03
KI und mehrsprachige Reputation
Die KI übersetzt Inhalte, automatisiert Antworten, analysiert Feedback und erstellt lokalisierte öffentliche Zusammenfassungen, wobei die ursprüngliche Bewertung erhalten bleibt.
Automatisierte Übersetzungen von Bewertungen
Bewertungstexte können in weiteren Sprachen verfügbar gemacht werden, während der Originalinhalt stets erhalten bleibt.
Übersetzungen von Antworten
Eine Händlerantwort kann für Kunden in weiteren Märkten übersetzt werden.
Automatisierte KI-Antworten
Der KI-Agent kann mithilfe Ihrer Markenrichtlinien auf jede Bewertung oder nur auf negative Bewertungen antworten. Testen Sie die Einrichtung an einer Beispielbewertung, bevor Sie sie aktivieren.
Öffentliche KI-Zusammenfassungen von Bewertungen
Für ausgewählte Shops oder Gruppen erstellt die KI eine Zusammenfassung unter „Kunden sagen“, Themen-Badges und repräsentative Highlights aus Bewertungen. Wählen Sie einen monatlichen, vierteljährlichen oder jährlichen Bewertungszeitraum sowie ein Aktualisierungsintervall; das Ergebnis wird in die relevanten Sprachen des Shops übersetzt.
04
Veröffentlichung, Integrationen und Exporte
Zeigen Sie verifizierte Bewertungen in einem öffentlichen Profil oder Shop an und stellen Sie dieselben Daten Ihren eigenen Systemen zur Verfügung.
Öffentliche Shopprofile
Jeder Shop oder jede Gruppe kann ein öffentliches Profil mit Bewertung, Rezensionen, lokalisierten Inhalten und einer optionalen KI-Feedback-Zusammenfassung haben.
Editoren für Widgets und Iframes
Konfigurieren Sie Inhalte, Sprache, Filter und Farben in einer Live-Vorschau und kopieren Sie anschließend den generierten Einbettungscode in Ihren Shop.
Iframe für Shopbewertungen
Wählen Sie Shops, Sprache, Mindestbewertung, Anzahl der Bewertungen, nur verifizierte Käufe und benutzerdefinierte Farben für die eingebettete Übersicht aus.
Iframe für Produktbewertungen
Betten Sie Produktbewertungen neben einem bestimmten Artikel anhand der SKU ein und konfigurieren Sie Sprache, Inhalte und Darstellung.
REST-API und Integrationsschlüssel
Die API empfängt Bestellungen und Einladungen, steuert den Versand und verwendet einen Client-Integrationsschlüssel, um nur die zu diesem Konto gehörenden Shop- und Produktbewertungen bereitzustellen.
CSV-Exporte von Bewertungen
Exportieren Sie freigegebene Shop- und Produktbewertungen zur weiteren Verarbeitung in Ihren eigenen Tools.
05
Statistiken, Team und Abonnement
Verfolgen Sie Bewertungsübersicht, Trends und Verteilung mit zusätzlichen Filtern, verwalten Sie den Teamzugriff und behalten Sie Bestellungen, KI-Credits und Ihren ausgewählten Tarif unter Kontrolle.
Gefilterte Statistiken und KI-Analyse
Separate Statistiken zeigen Übersicht, Trends und Bewertungsverteilung nach Zeitraum, Shop, Gruppe, Bewertungstyp, Bewertung und Verifizierung. Die KI ergänzt eine Zusammenfassung von Themen, Stärken und Problemen.
Meldungen und Moderation
Händler können eine Bewertung melden, den Grund erläutern und Belege anhängen. Die KI bewertet den Fall zunächst und leitet Fälle, die eine manuelle Entscheidung erfordern, an einen Administrator weiter.
Mehrere Shops, Gruppen und Teams
Verwalten Sie mehrere Shops in einem Konto, organisieren Sie sie in Gruppen und gewähren Sie Teammitgliedern Zugriff.
Tarif, Limits und KI-Credits
Sehen Sie den aktuellen Tarif, die Nutzung von Bestellungen und KI-Credits sowie einzelne KI-Operationen in Ihrem Konto. Wechseln Sie den Tarif, ohne gespeicherte Bewertungen oder Einstellungen zu verlieren.
euro.reviews
Starten Sie Ihren ersten Shop ohne monatliche Gebühr
Erstellen Sie ein Konto, fügen Sie einen Shop hinzu und beginnen Sie mit dem kostenlosen Tarif. Wenn Sie mehr Kapazität benötigen, können Sie Start 30 Tage lang ohne Zahlungskarte ausprobieren.
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